近期，鉴于武功山出现的士、黑车等拉客、撬客扰乱民宿行业市场秩序的乱象，市、区、镇三级政府高度重视，精心部署，现根据武功山民宿协会审议通过的《萍乡武功山民宿行业自律公约》通知要求，望各民宿业主 自觉维护本行业的市场秩序，严格遵守国家有关的法律、法规，政策和标准，不虚假打折、不搞恶性价格竞争，不与出租车、网约车等利益勾结恶意撬客抢客等影响武功山民宿产业发展，甚至是影响武功山景区形象的不正当经营行为。
一经查证属实的，由公约执行机构视不同情况进行处理。情节较轻的，且是初犯，予以警告批评；情节较重的由文旅部门下发整改通知书，进行媒体曝光；情节特别严重，且属屡教不改的，由市场监督管理局责令停业整顿，或交由政府有关执法部门处理。
萍乡武功山民宿行业自律公约
第一章 总则
第一条 为了进一步规范民宿业市场，提高民宿行业自身竞争力,提升服务质量，规范武功山旅游民宿从业者的行为。根据国家有关的法律法规，以及本行业的实际情况，制定本公约。
第二条 本公约所称民宿行业是指从事民宿住宿经营单位 和从业者总称。
第三条 旅游民宿行业自律公约的基本原则是爱国、守法、公平、诚信。
第四条 凡是协会成员单位将视为自动加入本公约。倡议全行业从业者自觉加入本公约，从维护国家和全行业利益的高度出发，积极推进和创造本行业自身良好环境。
第五条 协会作为本公约的执行机构，负责组织实施本公约。
第二章 自律条款
第六条 自觉遵守有关旅游民宿行业发展和管理的法律、法规和政策，积极推进本行业的职业道德规范的建设。
第七条 鼓励、支持开展公平、公正、合法、有序的行业竞争，反对采用不正当手段进行行业内竞争。
第八条 自觉维护消费者合法权益，不得利用任何方式和手段侵犯消费者的合法权益。
第九条 民宿行业从业者应自觉遵守国家对民宿行业制定 的各项规定，自觉履行民宿行业的自律义务：
（1） 自觉维护本行业的市场秩序，严格遵守国家有关的法 律、法规，政策和标准。
（2）不虚假打折、不搞恶性价格竞争、不与出租车、网约 车等利益勾结恶意撬客抢客。
（3）不采用任何方式、在任何地方做有损于本行业形象的 行为，并支持、配合行业协会的有关活动。
（4）在经营过程中，认真履行对消费者的承诺。
（5）协会要加强监管机构，加强业务、技术管理，提高工作人员素质和责任心，建立自我约束机制，提高工作的科学性、公正性。
第十条 支持和采取各种有效方式，开展旅游民宿行业生产 及销售等领域的协作，鼓励开发具有个性化特色的民宿等，共同创造良好的行业发展环境。
第十一条 自觉接受社会各界对本行业的监督和批评，共同抵制和纠正行业不正之风。
第三章 公约的执行
第十二条 协会是本公约的发布组织和实施机构。受文旅部门和市场监督管理局及有关部门监督指导。应及时向政府有关部门反映行业内民宿群体意愿和要求，维护行业内的正当利益，组织实施民宿行业自律公约，并对行业内群体遵守本公约的情况进行监督检查。
第十三条 行业内有关单位违反公约，任何其他单位均有权 及时向公约执行机构进行检举，要求公约执行机构进行调解，维护行业团结，维护行业整体利益
第十四条 行业内单位违反公约并造成不良影响、严重影响或极坏影响，经查证属实的，由公约执行机构视不同情况进行处理。情节较轻的，且是初犯，予以警告批评；情节较重的由文旅部门下发整改通知书，进行媒体曝光；情节特别严重，且属屡教不改的，由市场监督管理局责令停业整顿，或交由政府有关执法部门处理。
第十五条 协会接受行业内对违反公约行为的投诉以及消费者的投诉，并设立专门的投诉电话。
第十六条 协会对本公约拥有最终解释权。
供稿：区文旅中心
编辑：刘一凡
审核：王佳敏
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