根据专门处理航空乘客投诉的Reclamio.com的数据，Vueling连续第三年成为夏季投诉最多的航空公司。
这家巴塞罗那的公司今年夏天收到了Reclamio.com处理的近四分之一的投诉，具体来说，23.1%的投诉是针对Vueling的，这一数据比2023年有所增加，当时该公司占投诉总数的18.5%。
在投诉最多的航空公司排行榜上，紧随其后的是伊比利亚航空（Iberia）和瑞安航空（Ryanair）。伊比利亚航空在Reclamio.com处理的投诉中占比17.7%，而瑞安航空的投诉比例为11.2%。
Vueling、伊比利亚航空和瑞安航空是西班牙运营航班数量最多的航空公司，这在一定程度上解释了它们收到如此多投诉的原因。“一个方面，乘客最多的航空公司更容易收到更多的投诉，因此Vueling、伊比利亚航空和瑞安航空位居榜首是合乎逻辑的，但这并不是唯一的原因。西班牙机场夏季通常的拥挤、短时间的中转、机组人员的超负荷工作、廉价航空公司常见的超售现象以及员工罢工也导致了航空公司最终收到的投诉数量，”Reclamio.com经理Noemí Fernández表示。在这三家航空公司之后，投诉率相对较低的分别是Volotea（9.8%）和TAP葡萄牙航空（5.3%）。接下来的航空公司投诉数量就相差很多了，比如Binter Canarias（3.9%）、法国Transavia航空（3.7%）、欧罗巴航空（2.6%）、易捷航空（2.3%）和德国汉莎航空（1.8%）。
为了进行对比，Reclamio.com的团队还编制了一份2024年与前一年投诉最多的航空公司之间的比较排名。![]()
