近年来，荆门农商银行东宝支行积极响应省市行社部署，精心规划并实施现金支付优化、移动支付强化、账户服务细化及宣传推广深化等“四化”举措，为优化金融营商环境做出了积极贡献。
现金支付优化：细化服务内容，满足多样需求。东宝支行不仅加强网点内现金服务，还将服务范围拓展至周边社区及商圈。通过举办现金知识讲座、发放宣传资料等多种形式，普及零钱兑换及不宜流通人民币的处理方法。该支行推出的“零钱包”服务，为经常使用现金的商户提供了定制化的零钱组合，支行周边某便利店老板王先生，在享受该项服务后，其店铺的日常零钱需求得到了有效满足，顾客的支付体验显著提高，王先生对此赞不绝口。移动支付强化：智能化升级，助力商户发展。东宝支行通过市场调研，积极打造智能化支付市场，推广“收银宝”业务，精准满足商户需求。以襄沙支行负责的“南台智慧市场”为例，支行工作人员每日对商户进行走访，根据商户的营业特性，提供适宜的支付解决方案，极大地提高了市场商户的交易效率。此外，支行还建立了商户微信群，提供“店小二”式服务，随时解答商户疑问，促进其业务发展。账户服务细化：以安全为首要任务，保障资金安全。在账户服务方面，东宝支行将安全放在首位，通过在网点内设立公示栏，展示负面清单、小微企业开户指南及账户分类分级信息，并发放宣传折页，提高客户的安全意识。针对老年人等易受骗群体，支行定期开展金融知识讲座，通过真实案例分析增强他们的防骗能力。在一次讲座中，长宁支行的七旬客户刘爷爷学会了识别诈骗短信的技巧，成功避免了一次潜在的资金损失。宣传推广深化：创新宣传手段，扩大服务覆盖范围。在宣传推广方面，东宝支行同样不遗余力，采用线上线下相结合的方式，拓宽服务覆盖范围。线上通过朋友圈、微信群发布防范非法集资、谨防电信网络诈骗、反假币、反洗钱等小贴士，增强公众对金融知识的理解和掌握；线下通过举办金融知识进社区、进企业、进校园等活动，面对面解答疑问，提升社会公众的金融素养。
