走进大直沽街道神州花园小区，两条崭新的主干道十分亮眼。去年年底，这个小区刚刚完成了主干道路翻新，进出小区的道路平整了，小区居民的心情也格外舒畅。
2024年11月，天津市宝利华铖物业服务有限公司正式入驻神州花园小区。物业公司积极响应神州花园社区党委的号召，将基层民主创新实践与物业服务紧密结合，坚守对业主大会的承诺，广泛征集业主意见，投入资金对小区公共设施进行了全面更换。神州花园小区是老旧商品房小区，小区内的道路因年久失修而破损严重，成为了居民的“心头病”。
物业公司首先对小区的道路进行了翻新。施工过程中，物业公司严把施工质量，同时为了减少对居民生活的影响，物业公司合理安排施工时间。居民们对这项关乎切身利益的工程也充满了期待，有的还主动提出自己的意见和建议。有的老人指着路面上的某个坑洼说：“这里一到下雨天就积水，能不能特别处理一下？”有的年轻父母则担心修补后的路面是否足够平整，以确保孩子们玩耍时的安全。面对居民们的关切和询问，物业工作根据实际情况，随时对施工方案进行调整。
经过一个月的紧张施工，破损的路面焕然一新，不仅提升了小区的整体形象，更为居民提供了安全、便捷的出行环境。 看到小区道路焕然一新，居民们感受到社区居委会和物业公司的责任感，对小区管理又提出了许多新建议。“我和物业反映路灯不亮，马上他们就给维修了。”“我在网格群说垃圾桶脏污、破损较多，没几天物业就给全小区换了新垃圾桶，小区环境变得越来越整洁。” 在改造方案和施工过程中，神州花园社区党委指导物业公司要广泛征求居民的意见和建议，把改造的事办到业主的心坎上。在社区的指导下，物业公司又着手对小区门头进行了全面改造，极大地提升了小区的整体形象。与此同时，小区内的路灯也迎来了全面升级。新安装的路灯美观大方，夜晚，柔和的灯光洒在整洁的道路上，为业主照亮了回家的路；小区的垃圾桶进行了全面更换，新垃圾桶设计合理，分类标识清晰，既方便了清洁工人的日常清理，也有效引导了业主进行垃圾分类，维护了小区的环境卫生。小区居民岳文说：“现在小区大变样，我们居民在高兴的同时，也要爱惜这些公共设施，共同维护小区的环境。”在物业公司的精心服务下，神州花园小区在短时间内就焕发出了新的生机与活力。业主们对小区的变化赞不绝口，对物业服务的满意度大幅提升。神州花园社区党委将继续推进党建引领基层治理工作，不断探索基层民主创新实践的新路径，优化物业服务企业与业主的沟通模式，努力推动形成物业企业服务更加优质、物业与居民矛盾明显减少、群众满意度和幸福感不断增强的良好局面。
记者：郭锦
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