作为基层治理的“神经末梢”，网格不仅是管理的单元，更是服务的阵地。上杭路街道万达广场社区通过“优化网格布局，配强网格力量，深化多元共治”等方式，逐步解决过去“网格片区不连续”“非居网格元素作用发挥不明显”“居民网格元素与非居网格元素治理不协同”等问题，辐射带动区域网格化管理服务整体提升。
织密筑牢“一张网”
“这么多的现金遗失，失主一定非常着急……”日前，上杭路街道万达广场社区义警服务队队员在万达广场地下停车场出口附近摆放整理共享单车时发现一个黑色手包，发现里面装了3万多元现金。
义警队员立即通过电台将拾获现金的情况上报至义警服务站值班民警，并将手包交到民警手中。经过民警多方调查确认，证实现金是一位商户不慎遗失，于是立即联系了失主。
失主拿回了失而复得的3万多元现金，连连表示感谢。原来，失主在停车场出口处卸货时，将装有3万多元货款的手包随手放在旁边的电动车座上，忙完着急回公司，就把手包遗忘了。“多亏了咱们的义警队伍，我还以为钱找不回来了，谢谢你们！”失主说。
为了更好地维护社区居民的生活和出行环境，上杭路街道万达广场社区在原有8个普通网格基础上，下延一级划分61个居民微网格。“社区结合辖区综合商业体、写字楼多的特点，建立了3个专属网格，按照‘1+2+N’模式配备专属网格员和包联人员，建立街道、社区、科所、企业四方联络矩阵。”万达广场社区主要负责人表示，“同时，商圈民警和微网格员还联合组建了‘杭安守护’义警服务队，在万达广场一号门设立义警服务站，共同开展治安巡逻、安全宣传、反诈宣传、信息收集、为民服务等工作，共同做好治安联防、问题联治、矛盾联调、风险联控。”
打好便民“组合拳”
“这里的法律咨询收费吗？”“剪头发多少钱？”……在万达广场“公益市集”上，居民们纷纷咨询自己感兴趣的摊位。“不收费，一看您就第一次来，咱们社区几乎每个月都会开展一场‘公益市集’，这些‘摊位’都是做志愿服务的，您有什么需求坐下来咨询就可以了，可方便了，我每次都来，测测血压血糖，冲冲地垫，免费理个发，可省心了。”居民李大爷说。
为强化功能聚合，提升治理温度，万达广场社区收集群众分类诉求，搭建政企对接平台，在居民家门口开展“公益市集”，提供体检义诊、公益剪发、法律援助等20余项服务，源源不断的暖心服务和实实在在的惠民政策受到周边居民的欢迎、喜爱和认可。
“为增强力量融合，提升治理力度，社区建立‘五包一’治理模式，网格员与街道相关科室干部、行业部门、社区民警和驻区企事业单位联动，共同参与社区治理和民生服务。今年以来，运用‘吹哨报到’机制解决5个难点，有效提升诉求问题响应速度和处置力度，有力增强基层治理工作效果。”万达社区主要负责人说。
凝聚共治“一条心”
“大爷，快过年了，我给您擦擦玻璃吧。”万象美物业党支部“党员先锋义工队”的青年党员来到“光荣在党五十年”党员代表家中，为老党员开展卫生清理、清洁玻璃、空调清洗、电路排查等服务，为老党员带去关怀与温暖。物业青年党员代表表示：“我们青年党员将紧跟党的步伐，以红色精神指引奋进的脚步，不断提升为民服务品质。”
为深入推动党建引领基层治理行动，万达广场社区持续深化“红色物业”创建，汇聚青年力量，强化思想引领，激发红色动能。自引领物业党员先锋岗“进网入格”以来，“党员先锋义工队”的青年党员为辖区住户上门解决更换灯泡、安装角阀、维修水管、电路排险等问题100余件，并建成9个共享充电车棚，有效消除电动车上楼充电安全隐患。“天越来越冷了，过几天一下雪，这电动自行车放在外面，我们也都挺担心的。有个电动自行车车棚就放心多了，不仅能充电，还能遮风挡雪，真是方便了。”社区居民刘先生说。
上杭路街道万达广场社区主要负责人说：“社区将立足万爱美商圈特色，以完善网格体系建设提升基层治理效能，以丰富网格管理内涵创新社会治理模式，以全要素入网格优化公共服务供给，通过资源整合、力量融合、功能聚合等措施持续优化营商环境，深化为民服务，强化平安建设，共建美丽社区。”
记者：石晓钰
