口腔咨询师自我修炼之路
文摘
职场
2024-08-24 06:56
浙江
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最近在辅导机构时，遇到不少转型的机构，开始增设咨询师岗位。
种植，正畸，修复，牙周，以下四本基础教材，笔者一般要求学习的人，必须在两周之内快速的完成通读，并且总结出读书大纲。这里不要求按照考试的级别去学习，但必须对于口腔的基础专业知识有一个全面的了解。
此时需要熟悉医生洽谈和出方案的节奏，全程记录，并且对于不明白的在医生空余时需要及时复盘了解清楚。
同时可以将医生的治疗方案及计划，制作成电子版的口腔检查报告，发给客户，以此加深对方案的理解。
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学习读片看片。优秀的咨询师，是必须能够完成独立阅片的。这一步可以由代教医生带着新人，设定学习计划，通过大量的历史病例X光片及口内照的学习加强训练，并与课本上的基础知识进行串联，快速提升专业知识储备。同时，对于各个病种的典型历史病例，代教医生可以带着新手咨询师逐份熟悉一遍。咨询师自己也需要反复整理了解，加深记忆，以便遇到类似病例第一时间调阅出来，帮助成交。
在掌握了专业基础知识以及常规接诊流程后，咨询师需要掌握机构以及各个主诊医生的从业及服务优势。同时，咨询师必须对于机构的价目表及优惠活动了然于心。这一步可以由机构负责制作一些物料，比如医生介绍，价格手册等，辅助咨询师。
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（需要定制价格手册的，可以加文末客服获取）
对于沟通能力欠佳的，则需要强加练习，但不论哪一种咨询师，专业基础是绝对不能忽视的。
以上五步，就是笔者常用的咨询师培养训练方案，没有太多弯弯绕绕，就是踏踏实实的打基础，然后再因材施教。想了解更多关于咨询师培训的，可以加客服微信付费咨询，200元/h。咨询内容不限，运营，咨询，客服，市场，网电，接诊流程，绩效考核，新店开业，活动设计，价格体系，会员体系等，有任何疑问都可以提出来，答疑解惑，畅所欲言。需要的朋友添加客服，提前一天预约时间即可，建议提前整理好想提问的问题内容。![]()
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