截至2024年11月7日，我市生态环境保护督察整改信访举报专线共转办群众信访举报件16396件,其中：滨海新区3034件，和平区483件，河东区920件，河西区924件，南开区1073件，河北区741件，红桥区379件，东丽区867件，西青区1016件，津南区1069件，北辰区1163件，武清区977件，宝坻区1043件，宁河区694件，静海区1083件，蓟州区874件，海河教育园区36件，市水务局7件，市城市管理委6件，市交通运输委2件，市国资委1件，市生态环境局4件。
交办问题基本情况：东丽区无暇街秋霞里底商前，露天烧烤油烟异味扰民。
污染类型：餐饮污染
调查核实情况：经查，反映的东丽区无瑕街秋霞里底商前，确实存在露天烧烤油烟异味扰民的问题。反映情况属实。
处理和整改情况：针对反映情况，一是无瑕街道已将秋霞里底商前露天烧烤依法取缔。二是无瑕街道将严格落实属地管理责任，安排人员针对该问题进行专班值守、加强执法检查，防止问题发生反弹。三是区城管委将督促无瑕街道加大对该区域露天烧烤油烟问题的巡查力度，发现问题及时督促整改。
交办问题基本情况：东丽区华明街明湖苑底商小李水果店噪声扰民。
污染类型：社会生活噪声
调查核实情况：经查，明湖苑底商小李水果店全称为天津市东丽区天天果鲜水果店，在营业期间使用高音喇叭循环播放广告，存在噪声扰民的问题。反映情况属实。
处理和整改情况：针对反映情况，一是公安东丽分局和华明街道已对天津市东丽区天天果鲜水果店负责人进行批评教育，要求禁止使用高音喇叭，避免噪声扰民，现已完成整改，该负责人表示将不再使用高音喇叭。华明街道工作人员对该点位进行了复查，已无噪声影响。二是华明街道严格落实属地管理责任，将加强对该点位的巡查监督，发现问题及时治理。三是公安东丽分局将严格落实部门监管责任，加强日常执法检查，持续关注该点位整改落实情况，防止问题发生反弹。
交办问题基本情况：东丽区津汉公路从华明大道到空港一号桥段的道路施工有扬尘。
污染类型：施工扬尘
调查核实情况：经查，反映的津汉公路从华明大道到空港一号桥由天津市交通运输基础设施养护集团有限公司正在进行道路施工，施工时产生扬尘。反映情况属实。
处理和整改情况：针对反映情况，一是区运管局和华明街道对天津市交通运输基础设施养护集团有限公司负责人进行约谈，要求企业采取有效措施减少扬尘污染，并提高环保意识，加强企业自我监督，规范施工。该公司立即进行整改。9月27日复查时，该点位已采取了降尘措施，减少了扬尘污染问题。二是区运管局将严格落实监管责任，加强对该点位的巡查监管，发现施工扬尘问题及时查处。三是华明街道将严格落实属地管理责任，加强对该点位的巡查监督，发现问题及时督促整改。
交办问题基本情况：东丽区蔚秀花园北门西侧牛肉面底商油烟扰民。
污染类型：餐饮污染
调查核实情况：经查，反映的蔚秀花园北门西侧牛肉面已安装油烟净化设备，油烟排放口朝向门前的程州道，且油烟净化设备已定期清洗。多次现场检查，该商户均已将油烟净化设备开启，未发现明显油烟异味问题。反映情况部分属实。
处理和整改情况：针对该反映情况，一是万新街道积极与牛肉面负责人沟通，要求定期对油烟净化设备进行清洗、维护和保养，减少对周边环境的影响。二是万新街道严格履行属地管理责任，将加大对该商户的巡查监管，发现问题及时督促整改。三是区生态环境局严格落实监管职责，将加强对该点位的日常巡查，发现环境违法行为依法依规进行处理。四是区城管委将督促万新街道持续关注该点位，避免发生露天烧烤油烟扰民问题。
交办问题基本情况：东丽区程盛道和雪山路交口地铁10号线方山道站旁新建小区施工，从晚上11点到凌晨4、5点期间不定时施工噪声扰民。
污染类型：施工噪声
调查核实情况：经查，地铁10号线方山道站旁在建项目，施工单位为金华市瀚泽建筑工程有限公司，该公司在9月18日晚，对PC构件等建筑材料进行卸货作业，因车辆进场时间较晚，延误卸货时间，产生了噪声扰民问题。反映情况属实。
处理和整改情况：针对该反映情况，一是区生态环境局和万新街道要求金华市瀚泽建筑工程有限公司在后续装卸作业中优化流程，把装卸过程中容易产生噪声的施工作业改为白天，同时加强对作业人员文明施工教育，避免噪声扰民。二是万新街道严格履行属地管理责任，加大巡查力度，发现类似问题及时整治，避免对周边居民生活造成影响。三是区生态环境局严格落实监管职责，将加强日常巡查监管，发现环境违法行为依法依规进行处理。
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