为使残疾人网上服务更加便捷高效，市残联牵头市民政、人社、医保、政数部门，梳理办事顺序、集成办事环节，设计数字化应用场景，促进部门高效联动办事，积极整合残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更，困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴，残疾人就业帮扶，低保、特困等困难群众医疗救助，城乡居民基本养老保险补助多个事项，建设的集成服务场景已在首都之窗北京市政务服务网“高效办成一件事”专区上线。
为进一步优化政务服务，提升行政效能，市残联积极推动残疾人服务“一件事”落地见效，以市残疾人工作委员会办公室名义印发《北京市进一步深化残疾人服务“一件事”工作实施方案》。按照方案，积极推进残疾人服务“一件事”集成场景建设，遵循时间最短、流程最优、体验最佳的原则，实现全程网办，预计办事环节精简度55%，材料精简度80%，信息免填度70%。该场景充分利用现有数据资源，配置申请条件、明确审批时限、确定审批流程，形成全市统一的残疾人服务“一件事”集成办事场景、办事流程，实现一张表单、一套材料、一次提交、多方复用。切实解决残疾人跑多次、找多人、填多表以及审批材料多、环节多、耗时长等问题，将极大地提高了残疾人办事的便捷度、体验度和满意度。
来源：办公室 社服中心
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