伊能静吐槽芬兰航空弄丢婆婆的行李,冲上热搜!航司回应

时事   2025-01-08 19:36   湖北  
极目新闻记者 孙喆
1月8日上午,艺人伊能静发文吐槽芬兰航空弄丢婆婆的行李,上了热搜。1月8日下午,极目新闻记者联系了芬兰航空客服,工作人员称将上报此事。
伊能静称,1月5日,她和家人搭乘芬兰航空的航班从挪威的特罗姆瑟飞芬兰的罗瓦涅米,这班航班总共13件行李没到。到达处没有航空公司柜台,只有一个行李负责柜台,工作人员让填单子。她补充说,后来芬兰航空说飞机太小不够放,所以留下了13个箱子在原处。但伊能静认为,这是挺不负责任的说法,毕竟航司收行李的时候他们都付了费用。

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伊能静称,1月7日他们已经要放弃了,到机场准备飞回上海时,说行李已送达,万幸赶上回上海。但是,他们抵达机场后,却发现婆婆的行李还是拿错了。目前,伊能静已经托人在罗瓦涅米找婆婆的行李,里面有她十五年用的特殊枕头。“我婆婆的发型全靠那个枕头。”她说。
伊能静还称,而这个被错误发来的行李,目前找不到主人的姓名及联络方式。“我相信主人一定着急,原行李条已经没有了。希望有人来认领。”她说。
她也在继续找婆婆的行李。“刚落地浦东,只能说回家真好,能生活在中国太幸福了。”
伊能静吐槽此事后,上了微博热搜。

1月8日,极目新闻记者致电芬兰航空上海办事处的客服电话,接线人员表示,自己此前没接到关于此事的投诉,她会转给负责相关业务的工作人员,跟进处理。

资料图片 来源:视觉中国

来源:极目新闻(记者:孙喆)
编辑:黄琳 刘思宇
审核:谢礼逵

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