近日，由中国旅游研究院、绍兴市人民政府联合主办，绍兴市文化广电旅游局承办的“中国研学旅游发展报告·绍兴发布”活动在浙江省绍兴市举办。
中国旅游研究院现场发布了《中国研学旅游发展报告（2023—2024）》。《报告》分析了研学旅游发展现状及趋势，建议充分发挥文旅领域存量资源与空间优势，各方合力推动实现“好而不贵”的研学旅游产品供给。
活动现场 图源：中国旅游研究院
在研学旅游发展现状及趋势方面，《报告》显示，自2023年以来，研学旅游市场快速复苏。“市场热，舆论更热”的现象背后，反映出市场需求的旺盛、对优质供给的热切期待，也反映了行前期望与实际体验存在的差距。
2024年研学热度持续。学校研学逐渐成为教育的硬性指标，学校采购的研学项目一直以来也都是市场的重要组成部分。从百炼智能——知了标讯的全国招投标数据来看，仅以学校为采购主体的数据可以看出，2024年1—7月以来研学相关的招投标金额已超过2023年同期水平。浙江、安徽、广东、湖北、四川、福建等省份在采购次数和采购金额总额上位于前列。
《报告》指出，研学旅游需要进行资质管理。研学旅游的团队出行方式、客群以未成年人为主等特征，都意味着需要专业化服务、完善的制度与保险等保障。旅行社在服务团队出行、安全保障、档案管理方面有严格的流程管理与经验积累，应发挥其市场在服务方面的优势。无资质运营，其制度成本与运营成本更低，更容易在价格上形成低价优势，扰乱市场秩序，可能会形成“低价—低质—差评—不再购买”的恶性循环。无资质运营方或许擅长网络营销，但在执行过程中往往“货不对板”，甚至造成严重的安全事故，可能会导致全行业的倒退和停滞。
《报告》还提到，研学旅游发展中“人”是最大的动能，也是最大的瓶颈。如果说研学旅游产品的体验不理想并非是服务商的主观不作为，而是客观的能力约束，“如何吸引专业人力资本进入行业”就成为最重要的问题。《报告》建议，要探索解决如何从顶层设计上建立系统的人才培养与储备体系、如何针对专业人士个人执业进行认定、如何推动跨部门跨界人才各司其职、创新合作模式等问题。
《报告》建议，一是践行本地服务本地的理念，以本地服务本地的理念引导全国营地体系建设，降低大尺度空间移动产生的交通等硬成本，让学生在本地开展研学活动。
二是采纳利用现有空间、盘活闲置资产的思路，推进营地建设，充分发挥现有景区、度假区等文旅空间优势，通过小规模改造、内容研发等方式促进研学新业态发展。依托国家公园、国家文化公园等大区域空间，探索具有标杆导向的“国家营地”建设。
三是调动社会力量广泛参与，引导社会资本和人力资本进入，从硬件建设转向对内容、课程、人力资本提升等软性建设，也可通过补贴等激励方式，引导私营博物馆、美术馆、科技企业等提供研学空间，以改善我国在科技、心理学、体育、艺术等方面研学内容供给不足的状况。
研讨活动中，中国旅游研究院院长戴斌建议：我国研学旅游的发展要坚持公共性和均等化导向，政府、市场和社会多维发力，完善研学旅游供给体系，加快形成高位推动、央地协同、政企合作的研学旅游工作新格局。
教育部中小学督导评估专家、中国智慧工程研究会研学实践教育工作委员会专家委员会副主任林水洲表示，研学游团队的灵魂是教师，而教师不仅要具备正确的三观，还要有对生命的敬畏，对知识的渴望以及对职业的热爱。他建议，研学游市场的准入标准要提高，监管力度要加强，保证孩子们的安全是首要任务。
林水洲说：“好的研学项目，应锻炼孩子的动手能力，独立能力，给孩子树立正确的人生观、世界观、价值观，不应一味的追求‘经典与景点’，要贴合实际。”
《报告》认为，研学旅游是否昂贵，要从真实成本和实际消费能力两个方面综合评估。从成本视角看，研学旅游产品由于沟通流程更复杂、产品研发更专业、更高的人员配比要求、更高的服务标准，以及更复杂的安全保障和应急处置需求，其实际执行成本确实偏高。
另一方面，相较于部分发达国家而言，我国国民收入整体水平仍然存在差距，在消费价格差距不大的情况下，都会导致研学产品的实际消费感受偏贵，这也是当前我国研学旅游发展的实际情况。
中国旅游研究院张杨博士表示，像高端市场的产品交给市场端就可以，营地做得好，家长自然会去。但学校团队的产品和服务怎么控制？让学生享受普惠和高质量的服务是最难的问题。
“如何让绝大多数青少年研得好、游得起，实现高质量普及供给，是当前以及未来一个阶段必须回答的问题。”张杨表示，相较大规模投资和大体量建设，如何充分盘活深挖文教旅产业既有的存量空间与资源，有效叠加研学相关业态，深度研发产品，才能切实让普惠体验成为可能。
本文转自：人民旅游（人民日报社《民生周刊》新媒体部）
一审：张雯雯
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