拓新而行，激发汽车服务产业新活力 2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选颁奖典礼成功举办

汽车 2024-11-23 14:50 北京

2024年11月22日，由《中国汽车市场》杂志社与搜狐汽车联合发起并主办，汽车与驾驶维修传媒承办的2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选颁奖典礼在北京隆重举行。本次盛典汇聚了国内相关行业协会领导、主流车企售后业务高层、汽车行业专家、汽车经销商代表及主流行业媒体等共计百余人到场参会。

中国汽车金扳手奖评选活动创始于2006年，是国内率先由媒体机构发起并主办、深度关注并评价国内乘用车企服务体系及用户生态的专业评选。十九年来，中国汽车金扳手奖评选始终以全方位构建中国汽车服务价值坐标系为己任，用榜样的力量推动产业进步，每一届的最终榜单都代表了本年度中国汽车服务领域的最高水准和主流力量。

在当前中国汽车产业新旧动能转换和产业转型升级的背景下，机遇与挑战并存，全行业在高质量发展的总体战略指引下、在激烈的市场竞争态势下不断守正创新、优胜劣汰，产业规模稳步增长，创新能力显著提升，产业链竞争力愈发突出。2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选密切关注汽车服务产业新发展，在以推动中国汽车服务品牌向上发展的主线上，全面评估国内主流车企服务体系及用户生态在消费者全生命用车周期过程中的创新与突破。同时，在发布2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选获奖榜单的基础之上，还重磅发布了聚焦新能源车企服务体验能力的“2024中国新能源汽车体验排行”。

自2024年3月初启动，金扳手奖评选历经候选品牌征集、网友及读者投票、发布入围品牌、媒体与行业专家评选，之后由组委会根据网友及读者投票、媒体及专家评委投票，对入围品牌进行综合考量并最终确定获奖品牌，评选结果忠实体现了用户、行业媒体及专家的评审意见。

2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选最终设置了3个组别，分别为：自主品牌、合资品牌、豪华品牌。其中，领克汽车、广汽传祺、比亚迪汽车、吉利汽车获得自主品牌组分项奖，广汽丰田、东风日产、广汽本田、一汽-大众大众品牌获得合资品牌组分项奖，沃尔沃汽车、一汽奥迪、一汽红旗获得豪华品牌组分项奖。

颁奖典礼特别邀请中国汽车工业咨询委员会主任安庆衡、中国机械工业联合会执行副会长罗俊杰、工业和信息化部原产业政策司副巡视员李万里、中国汽车流通协会副会长刘文姬、中国汽车工业协会副秘书长姚杰、中国汽车工程学会副秘书长战静静、中国汽车维修行业协会副秘书长康学楠、中国汽车工业咨询委员会副秘书长支敏等行业协会领导及部分业内资深媒体人为获奖企业颁发奖项。

发布“3·15”车企诚信服务联合声明

2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选活动起始于“3·15”车企诚信服务联合声明。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，由《中国汽车市场》杂志社、汽车与驾驶维修传媒联合国内31家车企携手发起2024“3·15”车企诚信服务联合声明。这是该声明活动连续第6年举办，得到了国内各大主流车企、行业协会、业内媒体及广大消费者的支持和参与。参与联合声明的车企携手共铸行业诚信服务体系，共同表达“诚信服务，用‘心’行动”之决心，彰显了汽车服务领域的中国力量！

“3·15”车企诚信服务联合声明

值得一提的是，今年联合声明中增添了两条创新承诺：“对服务的体验，做到深刻洞察，传递价值，探索创新，不负期待。”“对品质的坚守，做到适应市场，夯实渠道，服务平权，全球信赖。”这是在推动中国汽车服务品牌向上的指引下，在新能源汽车产销迅猛增长与中国汽车发力出海的背景下提出的新要求，旨在引导主流车企聚焦新能源汽车服务及全球化服务，为消费者带来与时俱进的服务体验。

发布2024中国新能源汽车体验排行

体验经济时代，以用户为中心持续改善客户旅程体验，已经成为企业管理层重点关注的战略性目标。不同于以往的内部流程梳理，以端到端客户旅程为视角、以数据分析为手段、以客户体验为出发点和落脚点，成为体验经济时代新的制胜之钥。在这一背景下，基于“中国汽车行业客户体验指数（CXI）”研究体系，《中国汽车市场》杂志社和北京卓思天成数据咨询股份有限公司共同推出“2024中国新能源汽车体验排行”，该排行包括3个分项排行（产品排行、销售服务排行及售后服务排行）和1个总排行，在颁奖典礼同期由《中国汽车市场》杂志社发布。

2024中国新能源汽车体验总排行

开展2024全国十佳金扳手售后服务主播评选

2024年，汽车服务产业迎来创新营销转型的浪潮，售后服务直播成为各大品牌不谋而合的选择。作为2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选的同期活动，2024全国十佳金扳手售后服务主播评选旨在进一步提升售后服务主播的专业知识和专业技能水准，表彰在服务一线以专业、热情和创新精神为消费者提供卓越体验的优秀主播，同时让品牌和经销商更加重视售后服务直播这一新型营销模式，通过营销创新，开辟业务新赛道，开拓售后新市场，推动汽车后市场新质生产力的提升。

该评选采用资料征集、专家评审的形式，针对候选主播的专业力、表达力、表现力等方面做出专业、全面、准确的考核。经过层层严格选拔，最终来自8个品牌的10位售后服务主播从中脱颖而出，获得2024全国十佳金扳手售后服务主播荣誉称号。

举办2024金扳手服务百强质选店评选

为了树立品牌服务标杆榜样，助力提升汽车服务质量，促进良好市场环境，主办方同期举办了2024金扳手服务百强质选店评选活动，该评选由中国汽车维修行业协会指导，依据金扳手GES-150服务评价标准和《放心汽修认证》团体标准，对候选经销商进行专业评审，最终共有10个品牌的全国100家优秀经销商获得“2024金扳手服务百强质选店”荣誉称号，他们代表了行业顶级水准的“金扳手”服务。

19年栉风沐雨，中国汽车金扳手奖评选见证了中国汽车服务产业的发展与变革。2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选榜单的正式发布，既是对过去一年中国汽车服务产业优秀代表的肯定与褒奖，也是为新的一年开启奋进新篇章。金扳手奖评选也将继续发挥产业风向标作用，积极推动行业进步，助力企业拓新而行，为中国汽车产业的高质量发展贡献力量！

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NjA3NTI4Nw==&mid=2651606190&idx=5&sn=fc2563f8f2aca790ae6f62248ec34da8

中国经营报车视界

【中国经营报车视界】微信订阅号是《中国经营报》社旗下汽车事业部出品的官方微信服务平台。资深一线记者团队，独家爆料汽车行业内幕新闻，独到视角解读车企行业大事件，聚焦车企新闻，传播营销策划，全面掌握车企行业最新动态，每天都有精彩内容推送。

最新文章

余承东、项兴初掀开“第四界”面纱尊界亮相预售价高达150万元

2025北京现代欲开辟新合资时代：加速智电转型发力海外市场

驾趣、安全与智能的三重奏——烨P7开启新时代

实控人被留置立案 “低空经济概念股”ST永悦再起风波

峰回路转？多轮博弈欧盟或取消对中国电动汽车加征关税

星纪魅族刘衍：Flyme Auto不局限于吉利体系，希望与全球车企开展合作

对话普华基础软件张晓先：开源打破原有商业模式变零和博弈为协作共赢

智电赛道加速前行上汽通用汽车旗下产品密集更新迭代

“县域充电设施发展”提速 2024中国汽车充换电生态大会在太原召开

打造“车联网第一城” 江苏无锡的雄心与底气

北京加氢站调查：排队成常态盈利难题待解

广汽集团启动三年“番禺行动” 冯兴亚称“决策”要听得见“炮火”

车市打响“2024收官战”

加码电动智能化合资车企蓄势“反击”

奔驰全球董事白韵格：以品牌之长做中欧交融的桥梁

在中国为全球：北京现代的战略转型与全面进阶

拓新而行，激发汽车服务产业新活力 2024（第十九届）中国汽车金扳手奖评选颁奖典礼成功举办

15万级纯电王炸，捅破同级性能、补能天花板，领克Z20开启先享预订

拥抱新质生产力超威跑出高质量发展“加速度”

现代汽车持续“押注”氢能燃料电池车迎商业化落地阶段

对话中汽协尤强：汽车智能化发展需加速建立统一数据标准

主流合资品牌新能源车渗透率仅6% 多家车企加快新能源转型步伐

对话长春汽车检测中心吕刚：OTA“再造”汽车须监管

MG燃油新能源双赛道“并驾齐驱” 明星车型上市5天订单突破5000台

入华10年销量突破50万台林肯持续加码中国市场

FSD授权上汽布局Robotaxi？特斯拉中国回应

专访广汽研究院苏庆鹏：飞行汽车发展将撬动万亿市场

“创富神车”五菱红标开启新能源战略引领商用车迈入换电时代

超500辆新能源车“出征”广州车展自主品牌加码插混赛道

市场估值达180亿元星星充电母公司万帮能源闯关A股IPO

合资纯电的承重墙，铂智3X成打工人最强“腿”替

中国混动问鼎世界之巅，荣威DMH双车正式上市

零跑B系列明年将发布3款产品，与Stellantis联手打造全球品质

引领豪华出行新风尚！奇瑞风云T9超长续航版全球上市，售价18.39万元

自动驾驶企业竞速下半场

与大众设立合资公司计划生变万丰奥威eVTOL项目研发进展受关注

理想拔得头筹、小米猛追零跑造车新势力竞争趋白热化

广州车展打响收官之战：国产豪车冲百万传统品牌焕科技“新生”

广州车展｜长安凯程品牌战略焕新加速向数智新能源商用车科技品牌转型

广州车展｜为什么是郑钦文？奥迪新品牌AUDI携概念车及品牌代言人亮相2024广州车展

广州车展｜再次刷新高端增程定义！全新星纪元ET增程四驱预售24.98万元起

广州车展｜广州车展呈现未来出行新趋势：智能化、豪华化、飞行化

广州车展｜从飞行汽车到智能驾驶 2024广州车展全景揭秘

广州车展｜超500辆新能源车“出征”广州车展自主品牌加码插混赛道

广州车展｜PPC平台首款国产车型首发一汽奥迪携“先锋·掀风”产品阵容登陆2024广州车展

广州车展｜“靓仔三兄弟”电动大G、纯电EQE及全新GLC轿跑SUV上市奔驰携29款车型登陆2024广州车展

广州车展｜锁定“20万元级纯电最优选” 2024广州车展全新智己LS6、智己L6大进化！

广州车展｜宾利汽车三款新 MULLIN ER 版车型巅峰之作于 2024 广州国际车展上演中国首秀

广州车展｜捷途广州车展放狠话！2025要冲刺80万辆年销目标

广州车展｜10月插混销量同比增长116% 车企密集布局掘金新蓝海

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉