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民生 2024-12-19 19:03 宁夏

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“您好，我是某平台官方客服，来电是提醒您，之前在观看直播时，开通了直播付费会员服务，如不关闭，每个月会自动从您的银行卡扣费800元。如银行卡余额不足导致扣费失败，则会严重影响您的个人征信。”12月18日，记者从永宁县公安局获悉，近期有居民接到类似的电话，却遭遇电信诈骗。

12月7日，张某某收到一陌生短信称，有一订阅服务到期将要扣费，张某某便拨打短信上的电话联系对方，随后按对方指引操作与对方屏幕共享、输入验证码后，自己银行卡内的钱被划扣45183元。

无独有偶，12月13日，谷某某接到一自称是某平台客服人员电话，称他开通了抖音直播会员，如不关闭每个月扣费5000元，随后按照对方指引拨打QQ语音，被对方以退费为由扫码转账76066元。

民警表示，这是骗子冒充客服人员诈骗的惯用伎俩，只不过骗子们将阵地转移到了短视频平台。“第一步，骗子冒充某平台客服，声称受害人开通了电商直播会员服务，如不关闭，将连续12个月每月自动扣费，扣费失败甚至会影响征信。第二步，骗子引导受害人通过电话等方式联系所谓的银行客服专员线上关闭此服务，并要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。”民警告诉记者，当受害人不断转账后，所谓的“银行客服专员”就以操作失误、审核失败等理由，告知受害人无法提现，甚至继续诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空钱包。

警方提醒，任何平台客服主动告知居民，如不关闭某些业务、不修改个人信息，就会导致个人征信受影响或每月自动扣费等后果时，应立即挂断电话并联系官方客服进行核实，不要轻信陌生来电，谨防上当受骗。保护好银行卡交易密码和验证码，不给不法分子可乘之机。如有任何疑问请及时拨打96110或110报警电话进行咨询。

信息来源银川发布

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