龙口市召开消费维权服务站规范提升工作会议

民生 2025-01-17 16:59 山东

1月16日上午，龙口市组织召开消费维权服务站规范提升工作会议。全市10个市场监管所分管所长以及首批32家消费维权服务站站长参加会议。市场监管局分管负责人安排部署有关工作。

会议向首批32家消费维权服务站进行了授牌，市饮食服务行业协会、博商超市发展有限公司、家家悦龙口保利广场店、嘉元农贸市场、北方国贸购物中心、南山旅游集团有限公司等6家单位围绕对消费维权服务站的认识与理解、前期工作开展情况及取得的成效、下步工作打算等三个方面进行了工作交流和表态发言，为全市消费维权服务站建设提供了有益的参考借鉴。

市场监管局分管负责人安排部署了有关工作，要求各消费维权服务站要强化主体责任、做好示范引领，带头严格遵守法律法规和行业标准，健全完善制度措施，落实各项服务承诺，将企业诚信守法经营和履行消费维权服务站职责紧密结合，切实发挥好行业领头羊作用。要创新工作机制、探索更优服务，鼓励和倡导经营主体通过自愿承诺的原则开展消费环节先行赔付、线下购物无理由退货等方式，让群众放心消费得到更多实惠举措。要履行建站职责，务求工作实效，坚持市场监管所与消费维权服务站配合联动，齐抓共管，同时探索建立线上投诉举报处理机制，打造群众认可、耳熟能详的消费维权服务品牌，让消费维权服务站真正走近群众。

供稿：原梦清

编辑：曹哲

审核：迟亮德

终审：张卫政

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