8月19日，东山分局新华镇派出所户籍民警走进辖区敬老院，为行动不便的老人办理身份证件，通过暖心服务让一张张身份证拥有了它特有的温度，获得了群众一致称赞。
近日，新华镇派出所民警在走访中得知，辖区敬老院有部分孤寡老人因身份证过期或者丢失没有及时补办，因此国家很多惠民政策无法正常享受。这些老人因为年岁已高，行动不便等自身原因无法到派出所办理证件。了解情况后，民警利用中午休息时间主动上门为老人服务。办理过程中，民警耐心地为老人梳理头发，整理着装，让老人以最好的形象照出身份证件。民警告诉老人们等证件办理好以后，会将证件亲自送到敬老院的每一位老人手中。
民有所需，警有所应。一张小小的身份证搭起了警民联系的桥梁，东山公安的主动作为和贴心服务，充分体现了“以人民为中心”的工作理念。今后，东山公安基层警务工作也将在提升服务质量、优化服务流程方面进行积极探索和努力，全力为群众提供更便捷、更高效的政务服务。
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