近年来,市公安局充分发挥职能作用,挖掘服务空间,细化服务流程,开辟绿色通道,从小处着眼,从细处着手,通过创新和落实各项服务措施,进一步优化公安出入境服务机制,努力营造便企利民的营商环境。
一是深化改革,夯实服务举措。持续深化“放管服”改革,深入推进落实“一次办”、“网上办”、“就近办”“马上办”等制度。落实“一次办”,确保符合条件的申请人一次即可完成证件申办手续,避免“多头跑、往返跑”。落实“网上办”,深化互联网信息化应用,实现证件办理网上预约、出入境记录网上查询、紧急事项网上告知,让“数据多跑腿,群众少跑路”。落实“就近办”,全面落实“全国通办”政策,方便群众在家门口办证。落实“马上办”,借助互联网应用技术,缩短办证时限,提高工作效率,实现本市居民往来港澳台旅游签注,即来即办,立等可取,努力释放便民红利。
二是科技助力,提升服务效能。为方便企业及群众办理业务,市公安局不断优化服务效能,增加出入境服务办证窗口和警力,优化窗口设置,积极引进智能自助设备,采用智能签注、自助照相等智能化设备,提升智能化服务水平,推出“一站式”办理模式,在政务服务大厅设置智能化自助办理区,集自助照相、自助打表、智能签注等事项于一体,减少群众在不同区域来回奔波等情况,尽可能缩短办理时间,不断提升群众对公安工作的满意度。
三是优化服务,延伸服务触角。持续优化预约服务、延时服务、自助服务、加急服务等,不断满足企业和群众办证需求。借助公安互联网平台、服务咨询电话等推广预约办证服务,通过发号系统,实现错峰办证,节省办证等待时间。推行延时服务,满足广大群众在非工作时间的紧急需求,让群众能够在工作日下班后享受窗口延时服务,满足群众办证需求。增设添置自助设备推行自助服务,最大限度便利群众,提高效率。为紧急出国出境参加会议、签订合同以及出国留学报到等紧急情况的人员开辟“绿色通道”,提供加急办证服务,畅通办证环节,确保申请人在最短时间内领取到出入境证件。
四是主动对接,密切警企联系。积极与涉外企业进行对接,主动走进企业进行政策宣讲、征求意见、问题解决,密切沟通联系,及时掌握企业需求,为企业提供服务事项清单,打通服务措施落地“最后一公里”。针对我市部分有外籍人员用工需求的企业,积极上门走访,宣讲来华居留许可政策,同时建立专门台帐,做好外籍人员管理维护。
市公安局将聚焦安全固基、改革创新、开放引领,进一步提升服务水平,切实加强工作效能,努力以公安服务“温度”助力优化营商环境“加速度”,全力服务我市跨越式高质量发展,为我市实施更大范围、更宽领域、更深层次对外开放贡献公安力量。
来源:营商环境看辉县
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