【营商环境看基层】市民政局：高龄关怀再升级打造营商环境“温情”名片

时事 2024-11-21 17:20 河南

今年以来，市民政局坚持将“为老服务”融入日常工作中，急老人之所急，想老人之所想，稳妥有序开展高龄津贴发放工作，做到热情周到、有问必答、有诉必办。通过一系列贴心、高效的服务措施，让老人乐享晚年的同时，也让高龄津贴成为营商环境的“温情”名片。

加强宣传，提升政策宣传的“力度”。通过多种渠道和方式加强高龄津贴政策的宣传力度，比如，在乡镇、村委公告栏、老年活动室等场所张贴宣传海报，通过微信公众号发布政策解读和申请指南；并组织志愿者深入乡镇（街道社区）开展政策宣讲和咨询服务等，这些措施有效提高了政策的知晓率和覆盖面，使老年人及家属充分了解政策内容和申领流程，实现“人找政策”到“政策找人”的转变。

简化流程，提升暖心惠民的“温度”。通过精简申请材料、优化审批流程，减少审批环节和压缩审批时间等措施，减轻高龄老人的办事负担。采取多元化认证方式。各乡镇（街道）认证可采取线上小程序、本人现场签字、监护人代签、工作人员上门核查或微信等多种方式途径，不得强制要求老人使用某一认证方式进行资格认定。

压实属地责任,强化落实。要求乡镇(街道)、村（居）属地责任，落实高龄补贴进退机制，严格按各年龄段的补贴标准，实行按月发放、动态管理。同时，积极与大数据管理部门对接，推动实现数据信息比对，掌握补助对象的信息变动情况，及时办理审批、增发、停发等手续，避免出现未足年龄享受补贴，老人户籍迁出、亡故后享受补贴等冒领问题。

下一步，市民政局将继续把“为80周岁及以上老年人发放高龄津贴”这项高龄补贴发放工作办好办实，让高龄老人的获得感持续更久、幸福感成色更足。

来源：营商环境看辉县

美编：贠照辉

责编：吴思宏审核：李靓

监制：邢丽凤总监制：段永强

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