“四步说理”工作法让执法有力度、服务有温度！

政务 2025-02-10 11:02 天津

近日，西青区交通运输综合行政执法支队收到了一面企业送来的锦旗，表达对执法人员的感激之情。

原来，近期西青区交通运输综合行政执法支队在对天津市某混凝土有限公司开展日常执法检查中，通过调阅资料、实地查看、谈话取证等方式，发现该公司存在安全生产责任制落实不到位，其中部分工作人员缺少安全责任书的情况。随即，执法人员依据相关规定，依法对企业做出处罚。但企业经营者起初并不理解。面对这一情况，执法人员运用“四步说理”工作法，展现出极高的专业素养和耐心。他们首先清晰地向经营者阐述违法经营事实的“事理”，促使其对自身的违规行为有直观认识；接着说准适用法律依据的“法理”，明确告知其行为触犯了哪些法律法规；随后，说透行使自由裁量权的“道理”，解释处罚力度的合理性；最后，说明是否采纳陈述申辩意见的“情理”，从情与法的角度，全方位分析该行为的利害关系。不仅如此，执法人员还将当事人请到单位，现场帮助其修正安全生产相关材料。在执法人员的耐心讲解与贴心帮扶下，企业经营者终于认识到自身问题的严重性，积极整改存在的问题，建立健全各项管理制度，规范经营行为的同时主动接受了行政处罚，并在整改期限前，积极向执法人员递交了整改材料。

此次行政执法行动不仅有效纠正了企业的违规行为，进一步提升我区交通运输行业整体的安全生产意识，促使更多企业主动落实主体责任。同时，彰显了交通行政执法的权威性与公正性，提升了执法部门在群众心中的形象，让群众切实感受到执法既有力度，更有温度。

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记者：夏颖

西青区运管局

转载请注明来源：天津西青

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