1月8日，小康家苑小区16楼1单元102居民回到家中，发现厨房棚顶漏水，第一时间向小康社区求助。
小康社区接到居民电话后，第一时间查看居民信息，想办法联系16-1-202居民。经过联系，发现该居民常年在外地打工、家中无人，只能联系亲人去家中查看情况。挂断电话后，社区网格员第一时间赶到16-1-202，发现居民的亲人已经赶到。进到屋内，发现客厅沙发侧面暖气有漏点、呈水柱状喷水，暖气水溢了出来并殃及楼下。网格员查看情况后第一时间拨打暖气维修工人的电话，并且帮助居民将家中暖气阀门关闭，避免漏水加重。
很快，维修工人赶到现场并及时维修。因补救措施及时和网格员积极调解，楼下居民邻居表示理解，双方积极协调沟通，未因此产生矛盾。
居民利益无小事，一枝一叶总关情。在今后的工作中，小康社区将继续做群众的贴心人，用心用情切实解决好群众最现实的问题。
通讯员｜王学强
编辑｜于涛
审核｜刘月
总监制｜赵星亚
内容来源｜调兵山市兀术街街道
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