一面锦旗，双倍认可。1月16日，调兵山市参保人周女士将一面写着“便民高效 服务热情”的锦旗送到了调兵山市医疗保障事务服务中心工作人员的手里，对市医保中心热情、便捷、周到的服务表达了真挚的谢意。
参保人周女士前来办理医保退休相关工作，在业务办理过程中缺少相关档案证明。工作人员在了解相关情况后，耐心安抚了周女士的情绪，并积极帮助周女士联系相关部门进行证明材料的补充，牺牲了自己的休息时间，加班加点地帮助周女士办理业务，最终顺利帮助周女士解决了问题，获得了周女士的认可与赞扬。这原本是一件医保经办日常工作中极其平常的一件事，没想到周女士放在心上了，并特意为前台工作人员送来一面锦旗。参保群众对于医保服务能力与服务态度的获得感和满足感溢于言表，一切尽在锦旗中！
在今后的工作中，调兵山市医疗保障局、医保中心将继续坚持以人民为中心，全面落实好医保惠民政策，不断提高医保经办服务水平，为参保群众提供贴心、安心、暖心的医保服务，切实提升老百姓的医保获得感、幸福感和安全感。
通讯员｜王碧雪
编辑｜于涛
审核｜刘月
总监制｜赵星亚
内容来源｜调兵山市医疗保障局
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