近日,隰吉公司信息监控中心收到一面饱含深情的锦旗,这面锦旗不仅是司乘人员的诚挚感谢,更是对信息监控工作的高度认可。
1月20日,信息监控中心接到一位司乘人员焦急的寻物求助电话,称其在离隰高速行驶过程中不慎遗失了一个行李包,内有笔记本电脑、证件,房产合同等重要物品,由于不清楚物品掉落的具体位置,希望信息监控中心能够帮忙寻找。接到求助后,工作人员迅速行动,他们首先安抚司乘人员情绪,详细询问其行驶路线、时间以及可能遗失物品的大致路段等关键信息。随后工作人员立即调取相关路段的监控视频,仔细查看过往车辆情况,同时,通知离隰路网运行保障二队上路寻找,经过一个多小时的不懈努力,终于在K580+200M处成功找到失物,并第一时间与失主取得联系,当失主得知物品被找到时,激动不已,连连感谢。
事后,受助的司乘人员特意制作了一面写有“路产守护显担当,失物速寻有良方”的锦旗快递至信息监控中心。这面锦旗不仅是荣誉,更是责任,春运来临,信息监控中心全人员将继续以更加饱满的热情、更加专业的服务,守护道路平安畅通,为广大司乘人员提供更优质、更贴心的出行保障。
供稿:信息监控中心 郭俊峰
编辑:胡龄丹