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您好，家里暖和了吗？

民生 2024-11-18 18:10 河北

明日天气：多云 4℃-11℃

11月18日，居住在军营路社区的杨建萍家门被敲响。

“杨奶奶您好，我们是社区的志愿者，来看看家里暖和不暖和。”

在复兴区

居民的点滴小事就是民生大事

供热温度就是民生温度

为保障居民温暖过冬，今天，铁路大院街道军营路社区开展“访民问暖入户走访”活动。社区志愿者分组入户走访独居老人、残疾人、老党员，杨建萍老人正是他们走访的其中一户。

杨奶奶和老伴都是年过七旬的高龄老人，平常只有老两口一起生活，家里的事社区和志愿者格外上心。

“暖气片摸着还挺热乎的，给您看了看没啥事，您注意别漏水、跑水，有事您随时给我们打电话。”一进屋，暖意扑面而来，志愿者放了心，仔细检查了暖气片后，又着重叮嘱了老人供暖期间的注意事项。

“我们每年冬天最关心的事情就是暖气热不热，供暖好不好，感谢社区每年都惦记着我们，让我们心里暖暖的。”杨建萍奶奶说。

志愿者每到一户，都会详细询问老人们的身体状况和近期需求，了解老人家中供暖情况，提供有效供暖建议，并送上“暖心五件套”（暖手宝、护手霜、保温杯、消防提醒单和连心卡），里面的“有事您找我连❤卡”不止显示供暖服务热线和社区服务热线，还有社区书记电话，居民遇到任何问题都可以随时联系社区。

志愿者们还帮助老人打扫家中卫生，检查暖气供暖情况，仔细排查安全隐患。向他们讲解用电、用火的安全常识和逃生自救等相关知识，提高他们的安全意识和自我防范能力，做到防范宣传家喻户晓，确保他们过冬无忧。

社区负责人白小雪说：“冬季供暖，提升的不仅是居民家中的温度，更是社区基层在群众心中的满意度。今后，我们将继续深入推进‘访民问暖’行动，坚持以群众满意度为出发点，扎实开展入户走访和隐患排查工作，及时有效收集社情民意，让群众寒冬有温度，社区服务有热度。”

进入供热季，在社区工作人员陆续开展上门走访、暖心慰问等工作的同时，复兴区各乡（镇、街道）的供暖热线也在24小时不间断线为居民服务，畅通居民反映问题渠道，确保居民家中正常供暖，不仅家里暖烘烘，心里也能暖洋洋。

若您需要帮助

可拨打复兴区供热服务电话

点击可一键拨打服务热线

来源：铁路大院街道区融媒体中心

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