上海农商银行零售数智化营销实践项目荣获第四届（2024）“金信通”金融科技创新应用最具商业价值案例
近日，由中国信息通信研究院联合金融科技产业生态各方组织的第四届（2024）“金信通”金融科技创新应用案例征集评选结果正式发布，我行“零售数智化营销实践项目”在693份来自银行、保险、证券等行业应用案例中脱颖而出，荣获“最具商业价值案例”。
我行零售数智化营销依托零售营销策略系统，围绕零售数字化转型发展战略，根据客户分层分类设计差异化的营销策略，结合客户线上行为和业务实时事件，开展多波次触达、自动化执行的场景式营销。在我行零售板块与金融科技部青年员工的共同努力下，目前已覆盖了财富业务、重点客群、线上活跃等营销场景，策略触达客群与同期的对照组客群相比，经营效果显著提升。
未来，我行零售板块将继续坚持“以客户为中心”的指导思想，构建起覆盖客户全生命周期、全流程数字化、智能化的客户协同经营体系，打造零售业务高质量发展的新引擎。
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图文编辑｜金融科技部
零售金融总部
责任主编｜闵行支行 宣尔愉
