县行政审批服务局立足主责主业,以深化“三个年”活动为抓手,持续加强改革创新,全力推进审批服务标准化、便利化、数字化、高效化,助推营商环境再优化再提升。
走进行政服务大厅,各种便民服务设施一应俱全,窗口服务标识清晰明了,工作人员正耐心熟练地为群众办理各项业务,高效便捷的流程、热情周到的服务得到了大家的点赞。
“现在很多业务都集成在电子税务局系统里面,过来办理很方便。遇到不懂的,工作人员也很热情,积极给我们提供帮助,一站式服务能迅速完成办理。”现场的办事群众说道。
为有效解决办事群众来政务大厅办事“找窗口、多跑路”等问题,进一步加强导办帮办工作力量,切实优化群众办事体验,县行政审批服务局充分发挥深化改革主阵地作用,围绕做大做强“勉跑路”政务服务品牌,创新推行“首席审批员”“改革体验官”、部门领导“坐窗口、走流程、优服务”等改革举措,全面落实“高效办成一件事”,目前累计申报“高效办成一件事”685件,办结632件。该局以保障高质量发展为重点,全面梳理163个县级重点项目,逐个进行涉审事项认定,建立涉审清单台账,强化重点项目审批协同服务。同时,以优化营商环境为突破,在加强县级政务服务大厅规范管理的基础上,在镇(街)推行“一窗通办”工作制度,设置综合窗口,深入实施镇街村居联审联办工作机制,持续提升政务服务规范化水平,切实让群众少跑路,不断提升群众满意度。
供稿:李萱 姜岚心(县融媒体中心)
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