为进一步激发消费市场活力,推动消费升级,提高居民生活品质,根据国家及省、市有关消费品“以旧换新”工作部署,全市商务主管部门特设立消费品“以旧换新”咨询服务热线,及时解答消费者和企业在“以旧换新”过程中的有关问题,提高活动的知晓度和参与度,确保活动顺利开展。
1.政策解读:解读国家、省、市消费品“以旧换新”相关政策、活动规则及补贴标准,确保消费者和企业能够充分了解,并有效利用政策优惠。
2.参与流程指导:解读“以旧换新”活动的参与步骤,包括旧品评估、新品选购、补贴申请及领取等各个环节,为消费者和企业提供顺畅的操作指引。
3.常见问题解答:对消费者和企业在参与过程中遇到的问题,如活动参与条件、补贴申请步骤、补贴发放事宜,提供准确、及时的解答建议和服务。
4.商家信息查询:提供参与“以旧换新”活动的商家名单、联系方式及地址信息,方便消费者了解并选择合适的商家进行交易。
5.投诉与建议受理:听取及收集消费者和企业的意见与投诉,及时反馈上级部门,组织协调解决相关问题,不断优化活动流程和服务质量。
6.活动宣传与推广:通过咨询服务热线,向消费者和企业宣传“以旧换新”活动的最新动态、优惠信息,增强活动的吸引力和影响力。
遵义市及各县(市、区)“以旧换新”咨询热线如下:
遵义市:28395055
红花岗区:28221148
汇川区:28669095
播州区:23102905
新蒲新区:27695543
桐梓县:26662085
绥阳县:26221735
正安县:28779788
道真县:25821543
务川县:25621623
凤冈县:25220128
湄潭县:24229159
余庆县:24621504
习水县:22539078
赤水市:22885238
仁怀市:23189613
审核:颜学彬、李如敏
校对:李玮
来源:遵义商务
编辑:谭书嫔
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