在南村镇，活跃着这样一个身影，他穿梭于街头巷尾，奔走在基层一线，将隐患排查在网格、服务落实到网格、事情解决在网格，入户巡查、宣讲政策、收集民意、调解矛盾……在一个个“小网格”中，他守护基层“大平安”，托起生活“大幸福”。他，就是南村镇南村村的网格员——胡梓朗。
工作中的胡梓朗（右）
当记者见到胡梓朗时，他正在耐心地帮助来穗人员登记资料办理居住证，而这只是他日常工作的一个缩影。网格员的工作内容繁杂而琐碎，工作时间不固定，长久以来，胡梓朗始终坚持“热心、细心、诚心”的工作作风，认真对待每一项网格工作。
网格不大，但需步步丈量，网格虽小，却事关家家户户。无论是在日常工作中,还是在突发事件面前,胡梓朗始终做到爱岗敬业，以责任之心对待网格工作。2023年3月15日晚，他在下班途中发现一处出租屋正在冒浓烟，立即将情况报告给镇专职消防队，并迅速冲进出租屋，紧急疏散周边住户。在浓烟滚滚的楼梯间，他逐户敲开房门，指挥全栋楼群众紧急疏散到楼下。最终，在消防队员的协助下，火情得到了及时控制，将损失控制在最小范围内，保障了群众生命和财产安全。
胡梓朗的爱岗敬业精神得到了同事和群众的一致好评。“胡梓朗一直以来工作都比较认真、负责，对每次交办的工作任务都能按时出色完成。他纪律性强、业务过硬、意识高、乐于助人，是一名优秀的网格员。”南村村网格站网格长彭剑云对胡梓朗的工作表现给予高度评价。
胡梓朗下班途中发现一出租屋二楼一房间发生火灾
入户检查消防安全
在南村镇，来穗人员如潮水般密集，语言的障碍、文化的差异、人员的流动性，这给网格工作带来了前所未有的挑战。“有的出租屋可能没过几天，人就换了一批，只有不断去核实，才能及时掌握来穗人员和出租屋的信息。我现在每天要走两万多步。”胡梓朗一边说，一边对走访中发现的问题进行记录。在日常入户排查中，他详细地为来穗人员讲解各类政策法规，包括居住证办理流程、子女教育政策、社会保障权益等，同时仔细检查热水器、厨房用气、房间电线等安全问题，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，用自己真诚的心，取得来穗人员的信任。
2023年9月15日，强降水来袭，番禺区发布了暴雨红色预警信号。在开展暴雨次生灾害隐患排查工作时，胡梓朗发现兴业大道华南理工大学国际校区附近路段存在塌陷，道路坑洼。由于当时没有“雪糕筒”，来往的车辆和行人比较多，他选择站在路面塌陷附近，引导往来车辆和行人绕道前行，并将隐患情况上报至相关部门进行处理。他的及时行动有效消除了道路安全隐患，确保了群众出行安全。
胡梓朗雨中引导过往车辆绕行
对于网格工作，胡梓朗说：“网格员的岗位固然平凡，但我们的工作却体现了关心群众、为群众办实事的宗旨。当我每天巡查中与群众碰面互相问好后，我的内心都会充满成就感，证明我得到了群众的认可。”
胡梓朗充分发挥网格员在基层治理中“一线哨兵”的作用，用心用情用力服务、保障、管理网格工作，切实为辖区群众解决生活中遇到的各类问题。谈及未来规划，胡梓朗表示，将努力补充新的知识，掌握新的技能，提升自己的职业素养，织密民生保障网络，用“小网格”守护“大幸福”，让来穗人员感受到家的温暖和关怀。
编辑：邹皓明
审核：霍敏锋
