办理身份证等户籍业务
对大家来说
就是到派出所拍张照、按指纹
简单又方便
可对于行动不便的群众
却是个难题
但只要群众需要
新干公安将上门服务
为您办好“证”事儿
“警察同志
你好
我爷爷身份证丢失了
但他现在在医院治病
不方便来办理
你们可以帮忙上门办证吗
......”
近日
市民邓先生来到新干
政务服务中心公安窗口求助
希望我们能帮其爷爷
上门办理身份证
经民警耐心询问后得知
邓爷爷已80多高龄
因为中风导致半身瘫痪
家人送其到县人民医院
住院治疗时
才发现邓爷爷身份证丢失了
住院手续及医保报销等
都无法办理
家人在情急之下想起之前
在新干公安微信公众号上
报道过可以为行动不便的老人
上门办理身份证件
便抱着试试看的心态到
行政服务中心公安窗口求助
经沟通了解到
邓爷爷虽然行动不便
但意识比较清晰
可以配合拍照
民警当即表示
会尽快安排人员上门
9月2日
新干县公安局
户政中队民辅警
带上移动办证机等设备
驱车前往县人民医院
“现在的政策真好
是真心为我们老百姓解决难题
让我们感受到
服务人民真的不是口号”
邓爷爷的儿媳看到民警带着
设备来到医院
不禁由衷地发出感叹
民警到达时
邓爷爷还正在打吊瓶
为提高办事效率
民辅警迅速连接好设备
并将病床“改造”为临时办证点
民辅警一边亲切的和老人交谈
一边将老人扶起
并帮助其调整坐姿
整理着装
由于老人处于半瘫痪状态
无法将身体撑起
民辅警们立即分工合作
一人托住老人的后背
一人抓住老人的手掌
一人负责操作设备
经过近一小时的调整机器放置
以及帮助邓爷爷调整姿势
才艰难的完成了
照片及指纹采集工作
办理结束后
老人家属对民辅警上门办证
再三表示感谢
为特殊群体上门办证
虽然是一项相对繁琐的工作
但群众的感谢和满意的笑容
都饱含着群众对新干公安
窗口服务的高度认可
民生无小事
服务零距离
接下来
新干公安将持续深化
“放管服”改革
主动靠前
担当作为
用耐心、细心、贴心的
高品质服务
打通便民服务“最后一公里”
努力搭建警民“连心桥”
提升群众幸福感
满意度
图文来源：新干公安
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监制：敖清辉
