12月23日，鹰潭市政府副市长、贵溪市委书记陈敏到贵溪市政务服务中心坐班，为群众帮办相关业务，及时回应群众关切。他强调，要坚持以人民为中心，持续深化“放管服”改革，大力提升政务服务效能，着力打造“‘贵’人呼叫，‘溪’心报到”政务服务品牌，以优质服务赢得群众好口碑、企业好体验、发展好环境。贵溪市政协副主席黄晓霞一同坐班。
在市场准入大厅、公安窗口、项目建设审批、不动产登记综合服务等多个办事窗口，陈敏通过实地查看、流程体验等方式，详细了解办事流程、审批手续、办理时间、办件统计等方面工作情况，并与前来办理业务的群众进行交流，听取群众满意度反馈评价，真正站在方便群众的角度对窗口单位办事流程进行亲身体验。
陈敏强调，要持续深化“放管服”改革，坚持以群众办事需求为导向，整合关联度高的审批服务事项，科学设置办事窗口，在空间布局、功能布局上体现“让数据多跑路，让群众少跑路”的理念，实现“一网通办”，切实提升回应社会关切、服务公众需求的能力。要优化审批流程，加强统筹协调、部门联动，加大设备更新升级，破除思维定式、工作惯性和路径依赖，着力实现政务信息资源互通互联、信息共享，为企业、群众办事提供更大便利。要优化人员管理，创新服务理念，完善体制机制，加强综合培训，提升窗口人员业务素养、服务能力，统筹做好业务办理和咨询服务，为持续优化营商环境提供有力保障。
记者 吴伟
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