“感谢你们，这个事我们都争了三个月了，现在终于解决了，现在我们终于可以和邻居好好相处了。”近日，白田乡综治中心联合派出所及行马村人民调解委员会，成功调解了一起建房纠纷。而此前，这起纠纷案一度陷入了调解困境，如今，矛盾双方终于冰释前嫌，纠纷得以圆满解决。
今年9月，行马村村民卢某在自家房屋上私自加盖隔热层，由于其加盖的隔热层较高，影响了隔壁邻居陈某家的采光，造成陈某及其家人的不满，并导致当事双方产生激烈争执。两个月来，双方就此事发生过多次激烈争吵，乡村干部多次上门调解未果，双方矛盾进一步激化。
判定基点，理清事情困局。今年11月，陈某一家在和卢某一家沟通多次无效，并且在村委会调解未果的情况下，陈某及其家人为此事到乡政府上访。接到信访件后，白田乡高度重视，多次与派出所民警及相关部门到实地进行勘察，倾听双方当事人诉求，听取各方意见，厘清事件缘由。
抓住重点，破除矛盾僵局。了解清矛盾原委后，白田乡工作人员再次组织双方当事人先后到乡综治中心调解，并邀请派出所、城管中队等多方力量参与调解。从邻里和睦、互帮互助等方面入手，充分利用“新时代六尺巷工作法”，从时间成本、经济损失等角度，鼓励双方互谅互让，尽早平息矛盾纷争，维护好邻里关系。经协调，当事人双方初步达成处理共识，工作人员充分听取双方当事人的意见和诉求后，现场制定调解方案，通过背靠背心连心的方式，与双方当事人进行沟通。同时，从法律法规、政策及情理法等方面进行劝导，双方当事人最终接受了调解建议。
破除冰点，解决连日难局。为防止双方当事人出现反复，工作人员随即抓住机会，在双方当事人达成一致意见后，根据双方诉求，当即拟定好调解协议。在乡综治中心、派出所等各级部门的见证下，双方签订调解协议，当事人握手言和。至此，一场长达三个月的邻里矛盾纠纷得到化解。
群众利益无小事，一枝一叶总念情。该矛盾纠纷的成功化解，及时将社会治安隐患消除在萌芽状态，是白田乡践行新时代“枫桥经验”的生动实践。白田乡将持续开展矛盾纠纷排查化解工作，对发现的有苗头性的矛盾纠纷及时跟进排查、梳理归类、建立台账，做到疏导到位、化解到位，用心用情切实维护好群众切身利益，解决群众的合法合理诉求，全力打造白田好“枫”景，争做全市矛盾纠纷化解排头兵。
（通讯员 吴子鸣）
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