关注盖盖，认识底层
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整理|编辑|美工 潘吶
大家或许看过凯文凯利在《失控》里的铁粉逻辑，今天的商业时代，建立属于自己的个人IP体系也是势在必行。而落实到人格IP， 真正最终沉淀的 100 个铁杆用户是什么？
我认为，100 个铁杆用户就是 100 个深度信任且帮你传播的用户。
但是100个铁杆用户不会凭空产生，需要我们做好一些基础性的工作，从而快速建立起我们的铁粉体系。
在这个沉淀铁粉用户的过程里，也是有具体的方法与干货的。而且我发现很多想做IP的人是不太懂具体的方法论的。
今天讲一下我从18年开始研究的这一套用户沉淀操作路径。最近几篇文章都是拆解大的商业底层规律更多，这篇不谈认知，不谈心法，只讲特别实操干货的落地方法。
01
用户分层
早在18年、19年，整个微信生态里面都没有太多机会可以去触达公域。那个时候只有一个接口就是公众号。其他的用户都是需要从外站去引流，但是今天微信里已经有公众号，视频号，直播三个公域窗口，今天做IP，一定要利用好这三个窗口，将引流到私域的用户进行用户分层。
一个 IP 的引流，我会将用户分为四个层级。
第一层：陌生人
这类用户只是通过某个渠道加到了你，你们没有任何交流，对方对你本人也是是完全不了解的。
比如，你从来不在一个群里发声，你自己去添加别人成好友，或者被别人莫名添加了，这时候这个新加好友，只是一个陌生人流量。没有IP吸引，没有信任，ta就是一个纯纯的陌生人。这样的纯陌生人是需要通过你做朋友圈运营，私信运营，升级成知道和了解的用户。
今天的私域，还在每天通过拉陌生流量，不把人当人，只当流量的方式搞成交，无异于杀鸡取卵。
第二层：知道和了解的潜在用户
今天我讲所有的用户分层，都是在做长期值钱的IP逻辑下的打法。
知道和了解的潜在用户，是可能隔着好几个人听说过你IP的人，或者不知道在哪个地方了解过一点点，对你只有模糊印象或者一个标签印象的人。
对于这样的人群，一般来说是对你有一点向往，或者是你的铁粉碎片化传播出去的。你要做的是，和她建立直接触达的关系。
通过拉起自己的IP势能活动，直播事件活动，峰会，等等很容易影响到这样的潜在粉丝，潜在用户，关注你的直播间，添加你的微信，建立起直接到连接。你从她的“流言世界”进入了她的“现实世界”。
其实这类型的用户是非常容易被势能打到的。在有势能的情况下，他们很有可能会转化为你的信任用户。
第三层：信任用户
来到第三层，就是信任用户了。到这一层，有些用户开始有点信任你为你少许买单了，这类用户大概会为你付费几十块几百块。有些用户也已经与你有过非常深度的聊天、他会感受到一种他很喜欢你的状态。还有一种是每天都会出现在你的直播间里，虽然没有消费。这三种用户都是可以算是在信任状态里的。
第四层：深度信任用户
这类用户非常信任你，已经建立起深度的信任和传播。
这一层用户基本上可能是在你这里消费了多次，也有可能是他和你他只给你消费了一次，但是可能消费的是高客单价，并且你们的这一次交易，在服务，交付，情感，等等任何方面，TA特别有收获感，或者情感上建立了深厚连接，TA也会成为你的深度信任和传播的用户。
日常深度陪伴和影响一个对的人，也会带来这样的结果。
或者你持续输出内容，那些很多年在朋友圈、视频号追着你的成长史一路走过来的人，也会带来这样的结果。
今天我想重点说明信任用户和深度信任用户。因为今天的无论从工具层还是场景层，获得信任用户都要比4年前容易得多。
四年前去做这种私域的用户沉淀和分层是非常困难的，因为没有直播，想要赢得信任必须要去通过免费，或者很低的价格让对方去体验你的一个产品，或者要通过社群才能够获得。这个信任链条要打通需要很长的路。
但今天建立信任是很容易的。今天如果你去把直播间和你的社群打通，其实就可以获得信任用户了。
其实每一天你都可以让一个只是知道你的人进入到你的一个很便宜的一个引流的粉丝社群，就是泛粉社群。所以不要觉得这个东西复杂，这四层的用户你们会慢慢地发现是可以流动起来的。
在今天打通信任最重要的场景就是直播间。如果你每天直播，你一定会在直播间里面去收获几个信任用户的，因为他即使没有为你买过单，但是他每天在你的直播间里面，其实他是会对你产生很深度信任。这个信任程度我认为不比在线下沙龙的效果差。尤其是特别真实的人，你在直播间呈现出真实的状态是非常容易获取信任的。
这其中会一轮一轮的筛选，留下来的是你真正的深度信任用户，成为你真正的100个，1000个铁杆用户之一。你和这群人之间再形成的个人生态社群网络，会有巨大的、长期的商业价值，它是有极强生长属性的一个集群网络。
有关生态社群，如果大家想了解，改天单独出一篇文章来细说。这是我们孵化IP矩阵过程中，个人IP商业闭环和长期值钱的重要核心。
02
标签管理
第二个基本功，就是对用户进行标签管理。
我们要对用户分层，相应的就需要匹配标签管理。今天说的两个操作路径对于很多做 IP 做得很焦虑，不能沉下心来的人，是一个很有用的工具和方法论。
你可以用这套方法去审视自己手上有什么样子的用户，你现在有多少自己的信任用户，有多少知道你的用户，然后有多少是在你的通讯录里面的陌生用户。
今天，无论是老号还是新号，只要你开始打IP，可以理解为你整个通讯录里面的几千个人都是你的陌生用户，可能是知道你的人应该也就十几二十个人。
绝大多数你通讯录的人，在你开始做IP的那一刻都回归了陌生人或者潜在用户。因为他们即将开始认识一个全新的你，这就像很多妈妈可能在孩子都三四十岁的时候，还是以她看一个未成年孩子的角度去认识TA的。
每一个IP，一定是先充分表达自己，向外拓展粉丝用户，再重新打回以前的老朋友圈子的。因为他们重新认识你，需要打破固有关系里的印象，重新认识从内而外的真正的你。
给大家介绍我们的IP生态中2年前就孵化出的大IP蚯蚓的一套方法，简称「2468分」。
她用这一套标签管理，是做到了纯线上，不见面，陌生用户3个月时间，从添加到转化很多5~10万元高客单价的成果的实干方法。
这套方法对于个体是非常容易上手的。具体操作如下：
标签2：在我朋友圈点过赞的打两分，然后就是标签是2
标签4：私聊过几次以后，可以打一个4分
标签6：如果每次的营销活动，峰会都参加，可以打到6分
标签8：如果购买过东西，产生深度信任，就打8分
再说说我以前用到的用户标签分类方法，我会把从不同平台引流到私域的人打上不同的标签，对于不同关注点和兴趣点的人我也会给对方做分类标签。比如从我公众号来的，我会标注盖盖深度拆解，比如我看到特别好的IP种子，也会打上IP种子的标签。我在三年前通讯录里有超过30个以上的标签。
其实，标签管理就是每一个IP对于自己用户的CRM进行管理的过程。我们作为个体做IP，心力是很容易超载的，而且引流的数量多了之后，也很难分得清出，这个方法能够让我们对自己的用户更加有意识的进行链接。
这种有意识的链接也会让你发现自己内在的很多力量。比如有人会喜欢我分享照片，你会给这个用户行为打一个标签。这种积累多了之后，你就会发现原来这个人是这样喜欢我的，原来这个人每一次真的会像追剧一样的在追我的人生成长。
你会有一种“我有粉丝了”“原来我很值钱”“原来抛开我卖什么东西，我本人就对那么多人有帮助有价值”的体感。
这也是一种在IP商业实战中，不断探索和重新认识自己的过程，会长出自己本事就是长期值钱的富足感。
03
结尾想说的话
对我来说，3年前我讲术，讲方法论很多，这两年讲道，讲底层规律更多。
最近我看到了微信视频号和直播正在开启一个全新的时代，人人做IP，人人做直播＋私域的新经济创业时代的历史车轮不可逆的滚滚而来。
今天很多人从宏观到微观打开认知，所以我也开始从底层原理到操作方法，分享新经济IP商业。
欢迎在评论区交流你的收获，我会根据你们的反馈，出更能赋能大家的内容。
