为更好地服务残疾人，解决他们的辅具维修难题，今年来，鲤城区残联推出新服务，辖区残疾人朋友不仅可以到爱心助残驿站维修辅具，还可以线上下单预约，师傅就会安排时间上门维修。
据介绍，鲤城区残联依托泉州“辅具+互联网”网络服务平台，组织开元街道东升社区爱心助残驿站辅具维修师傅入驻，为残疾人朋友提供辅具上门维修预约服务。在费用方面，上门服务免收费用，维修所需辅具零配件80元以内免费，超过80元则由残疾人朋友自行支付。
开元街道东升社区爱心助残驿站位于东升社区居委会，是鲤城首个残疾人辅助器具服务点，为残疾或行动不便群众提供基本型辅助器具借用、维修和回收服务。“辖区已有30多名残疾人朋友通过线下或线上预约享受到辅具维修服务。”鲤城区残联工作人员介绍，开展线上辅具预约维修服务后，将进一步解决残疾人辅具维修难问题，打通服务残疾群众“最后一公里”，为残疾人走出家门、更好地融入社会提供便利。
每当收到居民的上门维修预约后，驿站的林师傅便会带上维修工具及配件，按照约定时间主动上门提供辅具维修服务，“现在多了上门服务的业务，我会协调分配好线上、线下服务时间，尽全力满足残疾人朋友的维修需求。”林师傅说，每次上门服务后，他还会顺便介绍各类辅具的使用方法和注意事项，帮助提升辅具的使用体验、延长其使用寿命。
“希望更多残疾人朋友了解该项服务，根据个人需求进行下单，我们也会积极完善上门服务机制，为居民提供更好的体验。”鲤城区残联工作人员表示，他们将充分发挥辖区7家爱心助残驿站和辅具维修点的作用，深入开展线上线下辅具上门维修服务、康复服务，进一步增强残疾人朋友的获得感、幸福感、安全感。
辅具维修下单流程
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来源：鲤城区融媒体中心
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