企业信息变更、信用修复、开办餐饮店、办理退休、个人办理新生儿出生、教育入学……为深入推动政务服务提质增效，进一步提升企业和群众获得感，国务院印发了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，明确了“高效办成一件事”第一批13个重点事项清单。海西州数据局从企业和群众的实际需求出发，积极推动第一批“高效办成一件事”13个重点事项落地实施。
据悉，其中属于经营主体办事的7项，涵盖企业变更、开办运输企业、开办餐饮店等企业准入准营事项3项，水电气网联合报装、信用修复等企业经营发展事项2项，企业破产信息核查、企业注销登记等企业退出事项2项；属于个人办事的有新生儿出生、教学入学、社保卡服务、残疾人服务和退休等5项。
按照国家、省上“高效办成一件事”有关要求，海西州数据局以审批流程最优、审批效率最快、群众办事最简为目标，不断创新举措，全面优化办事流程，实现办事申请“一次提交”、业务办理“一网流转”、办理结果“多端获取”、办事满意度“统一评价”，减少企业、群众跑动次数，进一步提升办事体验。
目前，13个“高效办成一件事”重点事项已全部落地实施，办理时间从过去平均24个工作日减少到平均7个工作日，提交材料从平均8份减少到平均1份，办事跑动次数从平均4次减少为0到1次。
“到这来一次就办完了，正如他们在走廊里写的一句话，只来一次，确实也印证了这句话！”近日，青海汇信资产管理有限责任公司董事会办公室事务专员赵旦增到海西州行政务服务中心办理变更企业股权的业务，帮办人员主动靠前服务，帮助赵旦增登录青海省政务服务网，通过“高效办成一件事”专区在线填报相关申请信息后，不到1个工作日就完成了相关业务变更。
在企业信息变更“一件事”中，海西州数据局将企业变更登记、企业印章刻制、基本账户变更预约、税控设备变更发行、社会保险登记变更、住房公积金企业缴存登记变更6个事项合并为“一件事”办理。办理时，由原来涉及6种线上系统变为“青海政务服务网海西站点“一网通办”；由原来需要到公安、税务、人社等6部门跑办，变为只需到政务服务大厅“高效办成一件事”专窗，靠“一窗受理、内部流转、统一出件”一站式集成服务，实现一次办结。
在“残疾人服务一件事”专区，窗口工作人员正在耐心细致地讲解残疾人证办理流程及需要准备的相关资料，还帮忙告知可以申请的残疾人多项补贴。“今天想咨询一下残联有关残疾人办理残疾证所需要的手续，工作人员给我讲解得非常仔细，同时还了解到了以前不知道的内容，比如像残疾人申领有关补贴之类的，真的很贴心。”市民李秋水高兴地说。
过去，残疾人申领补贴时，要到民政部门办理手续，并经过村级核实、乡镇审验、相关部门分别审核决定等十多个环节，繁琐耗时。今年，海西州数据局将困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、城乡居民基本养老保险补助申领和残疾人证办理、残疾人就业帮扶等5个事项整合为“一件事”，为残疾人带来极大便利。
“我们积极推动‘高效办成一件事’第一批13个重点事项落实，截至目前，共接待服务对象9万余人次，办结各类政务服务事项29221件，按时办结率达96.5%，产生各类评价接近20万条，群众满意度达100%，连续4年保持‘0差评’。”窗口工作人员宋清说。
由“多地、多窗、多次”变为“一地、一窗、一次”，这正是海西州数据局“高效办成一件事”的缩影。海西州数据局将进一步优化办事流程、提升业务水平，全面提高“一事联办”业务能力。借助线上“一端”、线下“一窗”等渠道，持续扩大“高效办成一件事”覆盖面，加快推进“高效办成一件事”落地应用、掷地有声，做到花最少的精力、用最快的速度、以最少的环节真正高效办好每一件政务服务“小事项”，赢得企业群众“大满意”，努力实现民生实事“可感可及”。
（海西融媒 记者：边红霞 李颖红）
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监制：张永义
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