在商越科技主题为“释放采购生产力”的2024年度用户大会上，长城物业供应链管理中心总经理王波发表了以《长城物业采购数字化实践分享》为主题的演讲，分享了长城物业在数字化转型和释放采购生产力方面的卓越成效和成功经验，以及成立采购共享中心SSC的创新实践和下一步规划。![]()
寻求效率提升
与决策支持新路径
王波介绍，长城物业创立于1987年，是中国首批国家一级资质物业服务企业，中国物业管理行业前十强，社区服务人员4万+，品牌价值达120亿元。长城物业同时还是中国物业管理行业数字化引领者，2012年起开启基础业务管理信息化过程，发布了业内首个智慧社区云平台“一应云智慧社区平台”。随后，长城物业围绕集团数字化战略，逐步推动业务的全生命周期管理和企业经营的在线化、数字化转型。其中，供应链管理是其中的重要组成部分，采购数字化又是供应链管理数字化的重点之一。然而，王波回忆，在采购数字化转型前，长城物业采购管理存在诸多痛点：业务管理分散，缺乏统一流程，各事业部各自为政；纲领政策和制度缺失或分散，采购组织不完善，部分环节管控薄弱；与联盟购、OA、CMP、EAS ERP等交织在一起的供应链系统数据和流程割裂，IT系统操作繁杂；采购复杂度高、效率低，跨部门跨系统，操作难度大；缺乏统一数字化的管控，决策数据支持不足。为此，长城物业携手商越科技，开启了采购数字化转型之旅，期望通过搭建一应荟采购数字化平台，实现员工赋能、优化供应池资源、降低采购业务风险、创新采购模式等数字化转型目标。![]()
让员工认知到正确输入数据的重要性，同时让需求部门认知到有预算才能采购，以及有预见性的业务计划的意义。需求部门的管理者通过可视化的采购支出仪表盘，以数据支撑决策。![]()
对现有的供应商结构进行优化，通过定期的供应商绩效评估及改进，实现供应商的精准分级，对供应池资源持续更新，与优质的供应商达成长期合作。![]()
通过预算前置性源头管控，由供应商发起验收付款，杜绝漏洞，为财务经营分析提供真实性与及时性支持。对于列入淘汰或黑名单的供应商，在后续的询报价、招投标和采购订单下达环节进行权限控制。杜绝寻源采购报价的泄露，对未邀请供应商报价、供应商未按时报价清晰可视。![]()
实现集采供应商商城目录化日常端到端采购，大幅提升采购效率。![]()
实现成本下降与效率提升
在长城物业和商越科技双方的共同努力下，长城物业将一应荟打造成为采购业务端到端一体化集成平台，通过企业办公门户OA单点登录，对接金蝶EAS ERP的供应商模块、基础信息、资产模块、预算模块、结算应付模块，以及百望发票管理系统，实现了员工、服务、管理、供应商四端在线协同：
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实现了采购需求的标通化管理，以及目录化、商城式自动采购。
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支撑了战略寻源的数字化，完成了编码体系建设，实现了采购全流程在线和寻源全过程阳光管理。实现了一物一码归一化，构建并维护涵盖9物料类、398物料组、2800+通用物料号和600+费用类型需求品类的编码体系。确保采购数据真实有效，覆盖从需求、供应商认证与选择，到形成协议或订单的全链路。
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实现需求到支付的自动化采购执行。实现涵盖订单发送、在线发运、在线对账、在线开票的采购交易全过程协同可视，有效管控风险与合规，大幅提升效率。
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强化采购智能化，通过RPA引擎设置规则去重，减少事务性工作，降低结算对账风险。
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建设供应商闭环管理体系，实现供应商从招募、注册、认证、选择、评估、分级、改进、退出的全生命周期管理。
王波强调，一应荟平台上线使用后，已为长城物业在采购成本节约、业务效率提升、采购周期缩短上等方面体现了显著价值。![]()
让系统用起来是关键
王波在演讲中介绍了长城物业采购数字化建设成功的五大经验：明确目标、界定边界、分步规划、推广使用、资源保障。并强调，“采购数字化系统建设目标的实现，依赖于系统上线后功能好用且保障到位，可支撑全业务流程；专业化的团队、有效的数据、持续的产品运营，才能全面用起来。”这样方可最大程度发挥数字化系统的价值，实现降本增效：
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数字化系统：快速掌握集成数字化采购系统工具，持续适配迭代并提出迭代需求；
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专业化团队：配备补强既懂供应链、战略采购，又懂信息系统思维的复合型团队；
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有效数据：做到基础数据的匹配与映射，初始数据的准确，过程数据的严谨审核，结果数据的持续应用；
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持续运营：持续、专业的互联网运营服务，实现产品与运营、品类运营、组织运营，不断提升数字化采购价值；
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价值实现：保证系统能全方位用起来，降本增效，实现数字化采购最大的价值。建立并优化供应链共享中心
王波介绍，在一应荟采购平台采购显著成效的基础上，长城物业成立了供应链共享中心SSC，旨在解决采购业务流程不统一、数据不准确、沟通协调不畅、风险控制薄弱和供应商管理欠缺等问题。
SSC成立之后，长城物业简化了交易流程，降低了风险，提高了资金利用率，增强了与供应商的合作稳定性，提升了采购透明度，增强了品牌形象，增加了谈判筹码，优化了供应链管理，降低了运营成本。
展望未来，王波透露长城物业将重点做好以下5项目工作：
一是标准化建设：全面梳理现有的采购结算流程，去除繁琐和不必要的步骤，制定一套统一、标准的采购集中结算流程。
二是商城运营：结合供应商的日常交付及时率、服务质量、供应商绩效结果等因素，优化供应商在商城端的产品展示优先级及供应商等级管理。
三是数据整合与信息化建设：建立集中的数据管理平台，将采购、物流、仓储、财务等相关部门的结算数据整合到一应荟系统中。
四是供应商管理：根据结算数据对供应商进行全面评估，建立供应商绩效评估体系，从价格、质量、交货期、结算配合度等多个维度对供应商进行评分。对于优质供应商给予更多的合作机会和优惠政策。
五是供应链金融拓展：探索利用采购集中结算平台开展供应链金融服务，与金融机构合作，为供应商提供融资支持。
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商越科技是面向大中型企业提供数字化采购解决方案的智能公司，通过商越的智能采购中台、Air SaaS应用、Pro Suite套件及运营服务帮助每个客户搭建专属的采购互联网平台，让企业采购全程在线化、数字化、智能化，为企业提升效率、降低成本。
