为进一步构建和谐医患关系，坚持以患者为中心，近距离了解居民健康需求，更好地为患者提供优质、高效、便捷、舒适的医疗服务，近日，玉门油田生活基地社区医院在三楼会议室召开了“改善医疗服务，提升就医体验”为主题的住院患者座谈会。
座谈会上，医院负责人对参加会议的住院患者及家属代表表示衷心的感谢，对医院的发展历史、综合实力及服务理念给予全面介绍。主要围绕中心的日常诊疗、服务配套设施及未来发展等多个方面，希望通过患者真实的就医体验对医院提出宝贵的意见和建议，以更好地改善医疗服务。
座谈会气氛融洽，参会患者及家属代表畅所欲言，各抒己见，分享自己在住院期间的亲身体会和感受，对医院的医疗技术、服务态度、医德医风等方面给予充分肯定和赞誉，普遍认为医院医护人员工作认真负责、服务热情周到，医疗技术放心。同时，也指出医院的住院床单元被褥、枕头不舒适，住院期间吃饭不方便，没有无线wifi、电视等方面需要完善改进的意见和建议。
参会人员认真听取了意见及建议，现场为患者及家属逐一进行详细的回应和解答。对现场不能解决的问题进行了详细记录，会后立即反馈相关科室，提出解决方案，尽快安排落实和改进。
通过医患双方深度的沟通和交流，大大拉近了医患之间的距离，增强了患者的信任度和安全感，构建了和谐的医患关系。玉门油田生活基地社区医院将以此为契机，继续以居民健康需求为第一出发点，不断提升医疗技术，持续创新便民举措，全力以赴解决好群众看病就医的操心事、烦心事、揪心事，真正把提升群众看病就医体验这项工作做实、做深、做细、做透，不断提升群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。
编辑：于娟
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