省医保局负责同志下访接访
时事
2024-11-11 15:59
安徽
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11月7日，省医保局党组成员、副局长徐翔东赴马鞍山市接访4批4人次，耐心听取群众诉求，详细了解前期处置进展，与马鞍山市医保局主要负责同志共同研究化解方案，提出办理意见，切实解决群众诉求。马鞍山市花山区袁某反映异地住院重复收取门槛费问题，徐翔东要求加强协调沟通，协助医院按规定退费并重新结算；李某反映因更换三代社保卡导致原来签约失效，无法正常扣缴参保费用，徐翔东要求按规定为参保人办理补缴手续，之后要积极与银行对接，加强信息比对；梅某反映药品费用报销问题，徐翔东要求对群众诉求符合政策的要及时报销，反之则要及时沟通，取得群众谅解；和县万某反映重复参保要求退费问题，徐翔东要求根据文件规定，如果符合条件尽快办理退费业务。徐翔东指出，医保是事关人民群众健康福祉的重大民生工程，医保部门要提高政治站位，全心全意为人民服务，多站在参保群众的角度和立场去看问题，始终坚持实事求是、依法依规主动解决群众合理诉求。要加强政策宣传，将医保参保、待遇享受政策等群众关心关注的内容讲通、讲明、讲清，使医保政策真正“走到群众身边、走进群众心里”。要强化协调联动，主动与税务、人社等部门多沟通、多对接，让数据多跑路、群众少跑腿。【第1675期】
