市中:“五项行动”纵深推进纪检监察信访举报工作高质量发展

文摘   2025-01-04 18:57   山东  

  “这事儿一直是我的心结,你们解释的我听明白了,处理结果很公道,我对反馈结果也很满意。”近日,枣庄市市中区纪委监委对反映人苏某某进行了一次主动约访,由信访、案管、审理及承办部门开展联合答复,分别从工作流程、核查细节、处分量纪等多个环节,进行了详细专业的解答,业务范围内的问题已对相关责任人作出处理,业务范围外的问题已移送职能单位,问题得到有效化解。

  市中区纪委监委持续畅通问题线索“主渠道”、搭建服务群众“连心桥”,创新开展信访举报监督服务、群众来访接待、初次和重复举报办理提质增效、信访举报数字化闭环管理“五项行动”,着力提升信访举报工作质效。
注重以上率下,上下联动,该区纪委监委制发《区纪委监委领导班子帮包化解突出信访举报问题攻坚行动工作方案》,筛选疑难复杂的信访举报件,实行“三定三包”,即通过定帮包领导、定解决方案、定办结时限和包跟踪督办、包反馈疏导、包思想教育等措施,找准信访举报矛盾处置症结,指导承办部门强化办案质效,既督又战帮助突破难点。目前已实施领导包案12件,10件得到有效治理,有力化解信访举报上行压力。

坚持全周期理念,完善办理预警机制,信访室实时跟踪进度,在做好周提醒、月通报和临期提示等工作的同时,每半月梳理一次未办结件,压实承办部门责任。同时,针对未办结的重复举报情况,由信访、案管采取信息互通、联动处理,督促案件办理;对于已办结的重复举报,采取领导带案下访、多部门集体会商、属地参与分析等措施,提高重复举报化解针对性和实效性,确保重复举报规范有序解决。

此外,该区纪委监委还聚焦信访举报综合分析,敏锐捕捉信访举报反映出的风险隐患和社会治理短板。围绕区委“十大跨越赶超攻坚战”重要部署,系统梳理了三区同建、历史遗留问题、宜居城市建设等13项本级重点问题目录清单,为日常监督提供方向性指引。

“我们将突出重点、抓住关键,在接收受理规范有序、信息采集及时全面、甄别研判精准精细、督查督办权威高效等方面持续用力,确保群众反映的问题‘件件有着落、事事有回音’。”市中区纪委监委有关负责同志表示。

清廉枣庄
枣庄市纪委监委官方公众号
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