全新升级!

时事   2025-01-16 23:18   新疆  

为了让旅客获得

更舒心、周到的出行体验

近日,乌鲁木齐站实施了

“客运服务提质补强”工程

完善服务功能、提高服务能力

提升服务品质


1.优化进站流线




改造前






升级后




将候车层的验证区前移至进站入口

设置绿色通道

让旅客出行更加顺畅便捷

实名制区域上方新增电子显示屏

显示实名验证、温馨提示等信息


2.优化候车区域布局




改造前






升级后




将重点旅客候车区

儿童娱乐区、母婴室

调整至邻近电梯和检票口

满足旅客个性化需求



母婴室内配备了
婴儿床、哺乳椅、尿布台
温奶器等必要设施设备
为哺乳期的母亲和婴儿
提供了一个私密、安全的空间



儿童游乐区域配置儿童玩具
为携带儿童乘车的旅客
提供更加便利舒适的候车环境



军人候车厅
配备了舒适的座椅
还设置了明显的军人优先标识



重点候车区域
还设置了可充电的座椅

3.整合服务设施




改造前






升级后




“天山雪莲”服务台全新升级


整合自助服务设施区域

设置自助售票机、自助售货机

自助医药点

方便旅客使用


4.完善标识系统




改造前






升级后




更新全站的

动态标识系统、静态标识系统

和导向标识系统



动态标识更新为全彩屏
增加了公告显示、区域功能显示等



静态标识采用
更加简洁、醒目的白色发光字
让检票口标识更加突出
方便旅客在各个地点
能快速找到检票口



导向标识更清晰
上面分别指向卫生间、饮水处
检票口、重点旅客候车区等地点


5.调整广告设计




改造前






升级后




优化调整候车厅广告牌
规范商业店铺门头
让候车区域更加通透、明亮


6.简化色彩搭配




改造前






升级后




将候车区域内基本色调
统一为蓝、白、灰三种
做到视觉和谐、氛围温馨


7.融入文化元素




改造前






升级后




在南北进站大厅
环形墙面设置浮雕
展示新疆铁路及沿途风景

春运已经开启
你踏上回家路了吗


END


来源:新疆铁路微信公众号、天山网微信公众号

编辑:倪佳红

审核:陈大庆



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