“以前需要跑到我原工作地政务服务中心，办理和取件都要来回跑，花的时间比较长。现在实行跨域通办，在本地申请异地即可办理所需业务，为我们节省了很多时间和精力，真的很方便！”付先生只是“跨域通办”服务其中的一名受益者。
今年以来，青山区政务服务与数据管理局立足区情区况，结合企业群众实际需求，不断扩宽跨域通办服务“新半径”，创新跨域通办服务方式，着力打破地域阻隔和信息壁垒，全力打造线上线下标准化、规范化、便利化且无差别的“跨域通办”政务服务体系，解决企业、群众异地办事面临的“多地跑”“折返跑”难题，让政务服务事项跨区域办理不再难。
为扩宽跨域通办服务“朋友圈”，为企业、群众提供精准、高效的服务，区政数局聚焦企业和群众普遍关注的异地办事事项，主动对接相邻省、市、县，搭建起“跨域通办”桥梁。截至目前，已与湖北省武汉市汉阳区、呼市玉泉区、赤峰市元宝山区、巴盟磴口县建立政务合作关系，并签署《政务服务“跨域通办”合作协议》，实现57项高频领域事项“跨域通办”，让更多地区企业群众在“家门口”办“异地事”，减少申请人跑腿次数和办事成本。
同时，为打通数据壁垒，全力畅通数据互联互通，区政数局大力拓展“跨域通办”服务方式，加强与业务往来密切区域的沟通交流，明确同一事项的审批标准，确定“跨域通办”事项审批方式与流程环节，确保通办工作流程清晰、规范、便捷。按照“就近交件、形式审查、材料流转、属地办理、异地送达”的收、寄、转、办一站式服务模式，提供全程网办、异地代收代办、多地联办事项等方式流转审批信息。同时，还配备专职人员现场答疑解惑，指导办事人员补齐补正申请资料，推动“跨域通办”事项一次提交、一次办成。
没有规矩，不成方圆。为让“跨域通办”顺利推进，区政数局精心打造了专业化服务队伍，在政务服务大厅开设“跨域通办”窗口，组建政务服务“管家团”，推行“跨域通办”帮办代办服务，建立起以“跨域通办”专窗为基础、“跨域通办”平台专线为连通的远程沟通模式。对于异地提交的办事申请，由专窗人员直接负责收件、办理、办结、反馈，并做好办件登记。依据跨域办理服务规程，精心打造线上线下一体联动、深度融合的服务体系，实现同一事项无差别受理、同标准办理。
下一步，区政数局将持续探索“跨域通办”新路径、新方法，不断优化服务流程，畅通“跨域通办”渠道，全面推动企业和群众异地办事从“可办”向“好办”“快办”转变，进一步实现企业群众“进一扇门、办两地事”的美好愿景。
文字：区融媒体记者 杨培霞
编 辑：刘正阳
责 编：王雨婷
审 核：贾心褕
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