案情回顾
近日，刘女士接到 00 开头陌生电话
对方自称航班客服
以航班机械故障为由
要为其改签、退票
并理赔300元
因对方能准确说出航班信息
刘女士信以为真
套路解析
1.诈骗分子首先通过非法渠道获取包括受骗人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等详细信息，并在受骗人登机前，冒充航空公司、订票网站、旅行社等工作人员，以拨打电话或发送短信的方式取得联系。
1
不要轻信陌生来电！
如果接到来自航空公司、银行等机构的电话，先确认其身份，避免轻易相信陌生人的电话或信息。
2
避免点击陌生链接！
接到涉及退款、退票等敏感话题的电话时，切勿点击对方提供的链接。通过官方网站或官方客服渠道核实信息。
3
警惕虚假退款信息！
遇到退款失败或需要提供收款码等要求时，务必保持警惕，真正的退款过程不会涉及提供个人支付账户信息。
4
不要轻易透露验证码密码！
任何时候，不要轻易将验证码、银行卡密码等敏感信息提供给陌生人，尤其是在不明来源的电话和网站中。
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来源｜日照公安
责编｜林坤 复审｜袁浩 终审｜解玉昇 安钊
