【GET2024】腾讯云教育行业总经理杨晖：腾讯教育AI时代的探索和创新

11月11日至12日，芥末堆在北京举办以“新质学习力，通向更美好的教育未来”为主题的GET2024教育科技大会。在11日的领袖论坛上，腾讯云教育行业总经理杨晖就《腾讯教育AI时代的探索和创新》进行了主题分享。

以下为演讲实录，经编辑：

我是来自腾讯教育的杨晖，今天分享的主题是《腾讯教育AI时代的探索和创新》。

首先回顾一下教育科技的历史，我们可以看到科技的发展始终是推动教育变革的重要力量。从1900年代的传统技术阶段，到现在的AIGC人机共智时代，每一次科技的进步都为教育带来了新的可能性。

从最传统的纸笔、黑板教学，发展到电化教育，再到计算机辅导教学和学习，进入90年代，网络技术的发展，使得在线远程教育和移动教育成为可能。进入21世纪，随着大数据、云计算、AI等新技术的融合应用，我们迎来了智能教育的新阶段。

自2022年11月ChatGPT爆火，我们看到了物理空间与数字空间的深度融合，促进了AI与教学、实践、管理的深度融合，开始构建“师-生-机”的教育教学新形态。人工智能AI和人类智能HI（Human Intelligence）高效协助，全面支持学生个性化学习，促进教与学模式的转型升级。

腾讯教育致力于成为教育科技的引领者，秉持“用数字科技，让教育更富创造力”的愿景。我们依托腾讯云的丰富基础产品能力，结合AI和连接的优势，推动教育的数字化转型和高质量发展。腾讯教育在基础教育、高等教育和教育企业等领域提供全面的产品和服务解决方案。

目前，腾讯教育已服务超过12万所学校和30万家教育机构，覆盖全国1000多个省市区县的教育主管部门，服务用户数超过4亿。我们的核心能力包括教育服务云、教育大模型和教育科学计算生态云，旨在通过科技手段提升教学质量和效率，助力教育行业的全面发展。

其实过去2年，腾讯AI也在快速发展。继今年5月腾讯开源混元文生图大模型，这是首个中文原生DiT架构。11月5日，腾讯又开源了两个重磅模型，最新的MoE模型“混元Large”和记忆混元3D生成大模型“Hunyuan3D-1.0”，大家可以在HugginFace、Github等技术社区直接下载。

此外，混元Large模型也同步上架腾讯云TI平台，支持一键启动混元Large精调，帮助客户训练出满足业务需求的专属教育大模型，提升研发效率。

并且，腾讯元宝、小程序、公众号、微信读书、腾讯广告、腾讯会议、腾讯游戏等内部近700个业务和场景，都应用了混元大模型的能力。同时，腾讯基于混元加入大量的教育行业数据，也训练推出了教育大模型，对外提供MaaS、PaaS和工具服务。

前面提到教育大模型，是以混元大模型为基座模型，再经过超过100B+ token数据的增量训练，以及有监督训练，结合专家反馈，对模型进行强化学习增强，形成了教育大模型。结合RAG（知识检索增强）的能力，对外提供MaaS服务，助力教育科技企业的业务提效和产品创新。

大模型的出口还是在应用层，围绕着营销、转化、授课、服务、教研、师训、管理等各环节进行AI应用的开发和大模型能力升级。最近一年多，腾讯教育也在和客户不断尝试，接下来我通过几个教育典型场景进行说明。

首先在学习场景，语言学习方面，我们教育大模型提供了底层的通用对话能力，结合客户的教材内容，引导式教学，让学生能够进行场景对话和针对性练习。同时可以引入数字人，让上课更加真实。

润泽园教育使用腾讯云AIGC方案实现了历史人物时空对话，王阳明先生跨越时空来到贵州龙场为学子传道授业，阳明先生的到来实现了润泽园教育周年庆上传统教育与现代科技携手共进，通过实时音视频TRTC、ASR、TTS、数智人、混元大模型为一体的解决方案快速实现。未来，在润泽园教育App上也会搭载阳明先生智能体，让学子们随时随地能与阳明先生探讨学业人生。

腾讯和同济大学合作推出大设计学科大模型，并打造了 Prof.Lou 智能体。基于娄教授公开发表的著作、演讲、新闻、对话及社交媒体文本，经过提示词工程构建、AI工作流搭建和知识库调优等多种方法的优化。作为专家级智能体，它可以回答各种设计相关的专业问题。

腾讯会议在疫情期间大放异彩，支持了“停课不停学”的活动，现在疫情以后，回归到线下的场景，腾讯会议也一直在线下场景进行更新迭代。

基于腾讯会议音视频+AI能力，可以让线下课堂连通线上，实现跨地域同步上课。线下教室老师的声音通过天籁分布式麦克风，很好地解决混响、噪声等问题，同时AI小助手会对授课中的语气助词、话语重复、结巴等进行有效规整，自动对课程视频和文本进行分段提炼，归结课程重点要点，师生可以随时进行教学问答。在直播授课中腾讯会议还支持17种语言的实时翻译字幕，ASR专属热词识别算法加持让学科专业名词识别更精准。

腾讯教育也在一些省市局的智慧教育平台引入教育大模型，打造教师助手和学生助手。河南豫教大模型是面向全省中⼩学打造教师助理及学生助手，提升教学效率及质量。目前已上线河南省中小学智慧教育平台，预期全面上线后，可以服务2.27万所学校，115万教师、几千万师生家长，已在郑州、洛阳、许昌、济源市等部分重点中⼩学上线，百科+教学辅助场景评测端到端知识准确率90%+，一期项目测试用户整体满意率超过90%。

AI教学助手可以依据新课标的教学要求，生成对应的备课大纲，同时，利用混元的图像创作引擎和视频创作引擎，生成PPT中对应的图片和视频素材。大大提高教案生成的同时，不用担心图片视频引用等版权问题。

同时，通过数智教师，结合文字驱动，可以快速生成授课视频。上海交通大学机械动力学院利用老师的数字分身制作的虚拟教研视频，作为名师分身，可以7*24小时服务学生，极大提高了老师的录制教学效率。

不仅如此，数智教师可以融入各种教学场景中，比如前面提到的英语口语对话，既可以使用老师的真人形象，也可以使用卡通2D或3D形象。辅导学生后，基于历史对话，可以针对性的反复练习，同时，进行多维度的评分，帮助学生查缺补漏。

对于辅导老师来说，每天要批改大量学生提交的作业，尤其是作文，非常耗时。借助混元多模态模型 hunyuan-vision 对于图片的理解能力，极大提高了老师批改作文的效率。目前，该产品已接入多家教育科技企业，在生成系统中实测的批改耗时约8～10秒/篇，优于GPT4。并且，基于混元的MoE架构，相比dense结构，成本较低。且其批改能力的泛化能力更强，准确率达到90%以上。

除了前面提高的生文、生图等大模型能力，RAG，即知识检索增强也是目前应用比较广泛的。结合学校或者企业内部的知识库和文档，针对性地检索推理，提高回答的准确性。

比如，9月开学时，我们为南京航空航天大学和深圳理工大学的上万新生，上线AI迎新助手，帮助新生快速了解学校，不论是食堂饭卡这种生活小贴士，还是AI实验室、图书馆位置等，都可以及时回答学生对学校的各种疑问。除了文字回答，图片、位置地图等等也都支持，简单易用，极大的提升了校园管理服务的效率。当然，企业内部也可以借助腾讯知识引擎，灌入内部的私有内容，针对性地找到所有想要了解的内容。

除了学生的学，老师的教，企业内部的管理效率提升外，各种营销运营也是大模型擅长的领域。

利用大模型的文生图或者文生视频、3D等能力，极大降低运营内容的生成成本，且不用考虑图片、视频等版权问题，开启业务运营的新模式。

前面跟大家聊了最近一年腾讯在大模型助力教育上的一些能力建设和效果。

除了人工智能赋能教育，人工智能人才培养也是当下最迫切的一个命题。如果培养拔尖创新人才，加快新质生产力的发展。腾讯充分发挥自身的积累与优势，通过提供从理论到实训的体系化AI课程、开箱即用的云端AI学习平台、丰富的AI实训资源以及大模型支撑的助教、学伴、创作等能力、构建一体化解决方案，全面助力从通识基础到学科进阶与垂直应用场景的AI人才培养，为技术产业化和行业发展奠定人才基础。

腾讯云Cloud Studio则是腾讯针对国内情况推出的一站式在线编程与AI实训学习空间。作为国内最早的专业在线IDE开发平台，可以快速完成各种应用的开发、编译与部署。除此之外，更值得提到的是Cloud Studio还提供丰富AI框架与弹性的GPU资源调度，这些开箱即用的资源支持AI应用开发与大模型训练、推理等场景。同时还内置腾讯云AI代码助教，辅助编码学习与AI算法理解。这些资源与能力很好地支持了机构开展面向多人的AI教学与相关教研工作。目前已经与咕泡、风变等多家教育企业形成合作，助力企业的教学效率。

腾讯教育还整合腾讯AI+游戏的技术积累与资源，推出了腾讯开悟多智能体强化学习平台，用以加速国内的多智能强化学习领域的研究、教学与应用。开悟平台利用腾讯在算法、算力及实验场景等领域的核心优势，提供包括在线集成开发环境、丰富教学资源、专业实训项目、科研课题、以及技术产业融合等方面的支持与服务。目前已在多校陆续开课，如清华大学、电子科技大学、四川大学、北京大学等等，覆盖了理论学习、实验作业、毕业设计等多类课程和场景。

我们还基于开悟平台打造了全球性的赛事活动，通过一站式参赛体验，与教学无缝衔接，以赛促教、以赛促学。为响应《2024年提升全民数字素养与技能工作要点》，推进数字技能基础课程，完善数字创新人才培养机制，提升人才培养质量和水平。我们也全面升级了青少年人工智能教育产品，推出了最新的3D数字创作平台——腾讯扣叮-元梦教育版。

腾讯扣叮-元梦教育版是针对教育场景打造的集教育、学习、创作、交流为一体的人工智能数字创作教育和学习平台。该平台通过提供海量游戏工业级的3D场景与素材、趣味性的编程环境、AIGC创作工具、以及开放社区和课程资源，打造集学习、创作、交流为一体的新时代人工智能数字创作教育平台。

基于这样的创新平台，教育机构可以制作出在互动体验与内容丰富度上远超传统课程的3D数字交互课程，或教会学生如何从0到1创作一个3D作品，学生在类似元宇宙的空间中以体验世界的方式探索知识，为师生带来全新的教与学体验。非常适合用于开展数字创作、人工智能教育、编程学习、跨学科融合教学等创新实践。

腾讯扣叮-元梦教育版也搭载了腾讯混元大模型技术，进一步提升了师生的3D数字创作效率。例如基于文生图的设计蓝图及参考效果图的生成，为3D创作提供丰富的创意灵感。基于多模态能力的建筑、物品、角色等内容的AIGC工具，可以实现复杂建模的秒级生成。当AIGC遇见无限想象力，海量素材对接创意才华，大模型赋能下的腾讯扣叮-元梦教育版创作平台，帮助每位师生轻松创造属于自己的数字世界。

腾讯教育希望与更多的合作伙伴共创新教育服务模式，设立了“三好学堂”这个服务于生态伙伴的试炼空间，与各类的教育伙伴共同探索教学、管理、教研等各种场景的创新性大模型应用与服务。

我们不仅为三好学堂成员提供云与大模型的定制技术服务，还为伙伴们提供最新前沿技术周刊、腾讯技术动态月刊和产品共创、推广的技术闭门研讨会。目前我们已经与翼鸥、考试星、联奕、云蝶、螳螂科技等11家伙伴在云与大模型方面深度合作，进行了教育大模型应用的共创尝试，并成功各地教育局、各类院校、企业中落地应用。

我们盼望更多的教育科技、服务类伙伴加入三好学堂，大家协作互助，共同用数字科技助力中国教育智能化发展，助推教育步入更富创造力的时代。