自从咱们开学季办卡活动上线以来
小伙伴们论办卡那是相当积极
不过卡办完以后咋用好像还没有考虑到
就比如最近大家卡拿到手后
怎么充值
充值手续费是啥
卡片里面有没有余额之类的冷门问题
就开始在咱们后台留言中层出不穷
许多线上办卡的小伙伴都会有这个疑问,微店里办卡支付的金额到底是买卡的费用了,还是卡片里面会有这些余额?
这里给大家说明下,微店里支付的金额是对应卡片购卡费用,小伙伴们购买到的卡片里面是没有余额的,如需使用需要您自行再去充值哦。
有的,每笔充值会扣除用户6‰的费用,是第三方平台收取的交易手续费。
微笑自行车租赁卡不管是普通卡还是异型卡,在卡片的正面/背面都会有一串19位的数字,这是咱们租赁卡的唯一识别码,成功办理后会与用户身份绑定,充值、刷卡借车时咱们才知道是哪个人在用。
可以的,咱们在售的每款租赁卡都是莆田公共自行车、公交车两用的,不过新购买的租赁卡想要乘坐公交车的话,需要您给卡片进行充值,确保卡内有一定余额才可以正常使用。
在给租赁卡充值中移动感应区的卡片、充值后没有圈存等情况都会造成卡片充值失败,想要百分百充值成功,记住以下注意事项。
Q:付完款后,临时有急事来不及充值怎么办?
A :可以有空的时候在任何一台公共自行车自助服务机上进行圈存。如果确实不需要充值,可于工作日8:00-18:00(夏令时工作日),8:00-17:30(冬令时工作日)致电客服电话0594-6706111 进行处理。
Q:如果在A站点的自助机付完款后没有圈存,然后到了另外一个站点的自助机可以继续圈存吗?
A:可以的,这个时候只需要点击圈存,系统将统计所有已付款却尚未充值的订单金额,进行合并充值。圈存过程中, 不要随意移动和拿开卡片 。(例如:第一次付款金额为10元,且尚未圈存到卡上,第二次付款金额为20元时,在充值过程中将于第一次支付的10元进行合并充值,共计30元,在充值过程中请留意系统弹出的相关信息。)
Q:为什么部分带有"city union"的莆田旧款公交卡无法充值?
A:根据相关规定,目前已经停止发行带有“city union”的公交卡,所以只支持充值带有最新标志的 "China T-Union"的莆田市民卡(交通联合) 。
Q:为什么莆田自助机只能充值莆田公交卡,泉州公交卡也可以租借微笑自行车,为什么两地公交卡无法互通充值?
A:虽然可以正常读卡、甚至也能异地消费和骑微笑自行车,但因为城市密钥不同,所以不能将金额写进卡中。目前我们已经着手通过技术手段,在不久后可实现单一场站KIOSK自助机可充值莆田和泉州两地卡片。
Q:已经付完款充值完成,但是不确定有没有充值成功,该怎么办?
A:在自助机首页选择“卡片查询及充值”点击卡片查询,选择相应的卡片类别,可查询卡内余额是否有增加。
Q:点击操作页面,没有反应该怎么办?
A: 页面会在2分钟没有操作后,自动返回首页,建议这个时候就不要再去操作,等返回主页再次进行充值。
中秋传统佳节即将来临
在此祝福广大小伙伴们
中秋假期快乐
阖家团圆幸福
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