2024年11月份，全省12328热线共受理有效业务69223件（含96566热线平台上传35373件）。其中信息咨询、意见建议、投诉举报分别为57075件、667件和11481件，分别占业务总量的82.45%、0.96%和16.59%。
省中心对16个地市进行了投诉工单办理质量抽查工作，个别地市存在工单办理不规范情况。
12328热线运行服务质量
各市月度统计表
（2024年11月）
来源：省交通执法局
安徽省交通运输厅整理编辑
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2024年11月份，全省12328热线共受理有效业务69223件（含96566热线平台上传35373件）。其中信息咨询、意见建议、投诉举报分别为57075件、667件和11481件，分别占业务总量的82.45%、0.96%和16.59%。
省中心对16个地市进行了投诉工单办理质量抽查工作，个别地市存在工单办理不规范情况。
12328热线运行服务质量
各市月度统计表
（2024年11月）
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