莱阳市总工会以“骑手议事”定制式制度机制建设，打造莱阳明辉网络科技有限公司（饿了么）民主管理示范点，推动民主管理工作向“新”而行。
01
以标准为本
延伸民主管理“新”触角
制定 “立梁架柱”建章立制、“汇聚合力”规范职代会、“畅通渠道”建立沟通机制、“着力落实”提升服务、“文化为韵”提升影响，5个标准化工作模块，实现民主管理工作规范化、制度化、标准化。
02
以公开为常
用好线上线下“新”路径
建立“线上工作平台”、设置厂务公开栏，以更多元、更便捷的渠道，让骑手了解企业发展目标，为各项政策和制度的实施奠定广泛的群众基础。今年以来，公开薪资、考核、考勤等与骑手密切相关的制度6个。
03
以沟通为要
倾听工作一线“新”需求
通过“骑手议事厅”，工作流程上墙等，为骑手提供反映和解决诉求的平台；建立“骑手民主管理工作小组”，针对骑手工作场地、时间不固定的特点，开展“见缝插针”式恳谈会。目前，收集骑手意见建议100余条。
04
以落实为信
打造暖心服务“新”品牌
设立“工作落实专门小组”，对骑手意见建议落实反馈，根据需求建设骑手之家1处，打造“生日时光·欢乐共享”每月生日聚会关爱品牌；开展“蓝骑士节”等活动20余次，服务骑手500余人次。
