网友在人民网领导留言板反映所在小区碧桂园西江月，家中天花板开裂问题，相关部门回复了。尊敬的领导，您好，我是南充市顺庆区碧桂园西江月小区业主，我屋内次卧天花板、客厅天花板、客卧天花板都存在上下左右贯穿式裂缝，而且次卧和主卧的墙体也在开裂，目前因为天花板开裂不敢进一步装修，还请领导体谅我们平民老百姓的难处，帮忙督促处理。
官方回复2024-12-10 17:40南充市建设工程质量安全监督管理站网友您好，您的留言已收悉，现回复如下：
2024年11月28日在电话告知业主，经调查核实，您所购买的顺庆区碧桂园西江月小区二期*栋*单元*号的房屋卧室天花板开裂未得到处理问题确实存在，且您于2024年11月25日通过12345平台反映了相同问题，我站回复的主要内容为“我站对西江月小区部分业主（包括您）反映的房屋开裂等问题已多次督促开发公司（碧桂园）处理，经我站再次督促要求开发公司加快整改，开发公司表示正与第三方施工队伍联系，将尽快进场实施整改工作，解决西江月小区业主反映的问题，同时也要求开发公司直接与您联系，沟通解决您反映的问题；您可以依据购房合同及住宅质量保证书相关条款约定，沟通开发公司完成房屋问题的整改，并主张自己的权益”。感谢您对我们工作的支持和理解！
