10月2日（星期三），美国银行（Bank of America）正在经历一次全国性的系统故障，导致数万用户受到影响。
根据在线问题监测平台Downdetector的数据，故障发生于美国东部时间下午1点左右。
用户纷纷报告，在线银行、移动银行以及ATM服务均出现瘫痪，无法正常访问。这一问题已在全国范围内引发广泛的担忧与投诉。
美国银行的一些用户还报告说，他们的账户显示余额为空，仅显示--，或者为0。
一位用户在 X上发帖说：美国银行网站上出现了某种故障，所有账户都显示为 0 美元，老实说，我认为他们欠大家一些现金以补偿痛苦和折磨，因为那一瞬间压力非常大。
此次中断在美国范围内非常普遍，受到影响的城市包括：波特兰、西雅图、洛杉矶、旧金山、纽约、芝加哥、休斯顿、达拉斯、凤凰城等。
约 50% 的问题报告提到了网上银行的问题，41% 提到了手机银行的问题，仅有 1% 的用户报告了 ATM 的问题。
一位美国银行的客户在Downdetector上发文称，自己的账户中原本有数万美元存款，但突然余额显示为零，令其感到极度震惊。他写道：“那一瞬间感觉心脏都停了。”这种突如其来的账户异常让许多客户感到不安和焦虑。
美国银行目前尚未说明此次系统故障的具体原因、服务何时恢复，或用户资金安全是否会受到影响。这种缺乏透明度的态度引发了客户的强烈不满。
一位客户在X（原推特）上抱怨道：“你们的员工能否尽快解释一下，为什么移动应用程序出问题了？我的所有账户余额都显示为0，但信用卡余额却是正常的！”
另一位网友也表达了类似的困惑：“账户余额清零了，但信用卡的欠款还在，这种故障实在是让人无语！”
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