会议指出，年初以来，凌源市12345平台共受理群众诉求9723件，在全市上下的共同努力下，9371件得到有效解决，各项办理指标达到了辽宁省、朝阳市要求的考核标准。
会议要求，各部门单位要充分发挥一把手牵头抓总作用，带头解决诉求办理中存在的重点难点问题。要从便民利民的角度出发，创新管理服务举措，完善工作流程机制，为群众提供更好服务。要加强人员队伍建设，加强业务能力培养，平台做到分派及时、指导到位、督办有力，承办部门做到认领及时、办理及时、回复及时。
会议强调，要扎实做好全年工作收官冲刺，全力做好诉求办理“回头看”工作，对标省市“回头看”要求，抓好各项措施落实，做到自查自纠有广度，立行立改有速度，集中整治有力度。要着力解决好民生类诉求，高度关注供暖、供水、供电、各类欠薪、补贴申请等群众需求，确保人民群众生产生活平稳有序。
来源|市数据局
编辑|彭 帅
校对|郝悦茗
责编|郑 赫 郭大东
更多新闻
