公安户籍窗口是联系群众的桥梁，是连接千家万户的纽带，更是警民关系的“连心桥”。近日，怀仁市公安局何家堡派出所收到一封感谢信，对户籍窗口工作人员一心为民、热情服务的工作作风表示感谢。
不久前，李某赴沈阳市皇姑区陵东派出所办理落户手续，但由于准备材料中户口注销证明出现问题，导致无法完成落户。因其离家二十二载，亲人也都定居外地，无法办理相关手续。
正当无计可施时，李某通过网上搜索，找到了怀仁市公安局何家堡派出所民警的电话，多次致电咨询问题，民警均作了耐心解答，受到了李某的连连称赞。“本来抱着试一试的态度打给杨警官，没想到素未谋面的她听完我的诉求后，积极帮我出主意、想办法，还翻找查阅了多年前的资料存根，最后帮我出具了相关证明材料并进行了邮寄”，李某说道。
三寸窗口虽不大，方寸之间显真情。在证明办结之后，李某邮寄了他连夜写的感谢信，并委托村委书记将一面印有“倾心为民解忧 真心为民办事”送到了民警手中。
每一面锦旗、一封感谢信的背后，都蕴含着一段暖心故事，承载着辖区群众对怀仁公安的满意和认可，是警民关系的“双向奔赴”。下一步，怀仁市公安局何家堡派出所将持续从点滴小事入手，竭尽所能帮助人民群众排忧解难，以实际行动阐述从警为民的初心，不断增强人民群众的安全感和满意度。
通讯员：赵万洋 李文叶
来源：怀仁市融媒体中心
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