“书写文明故事，赓续文明精神”专栏是一个聚焦于城市文明建设以及文明传承与发展的平台。
在城市的发展进程中，创建文明城市成为了提升居民生活质量、塑造城市形象、促进社会和谐的重要举措。本专栏将深入挖掘我们 的城市在文明创建过程中的精彩故事，通过关注文明建设的成果，深挖其背后所蕴含的文明精神。这种精神是对美好生活的追求，是对社会公德的坚守，是对人文关怀的体现。我们希望能够将这种文明精神传递下去，让更多的人受到启发和鼓舞，积极参与到文明建设中来。
让我们一起，共同见证城市的文明蜕变，共同赓续那源远流长的文明精神，为构建更加美好的社会贡献力量。
十七号窗口
前几天，我去怀仁市政务大厅为老伴查询慢病余额。看到一个窗口前的顾客很多，就想到这个窗口去查询，感受一下服务。
等大家满意地离开后，我拿出社保卡上前查询。窗口里，一位女工作人员熟练地在电脑上输入信息，很快查出了结果。她用温和的目光看着我说：“您的余额已经封顶，两千元慢病医保全部用完。”
查询结束，我等着拿卡离开。然而她还在电脑上搜寻，不一会告诉我：“您的卡里还有三百元门诊统筹没有报销。”“门诊统筹？”这个新鲜词儿我听说过，只以为和我们无关，也从未了解过。她补充说：“参加城乡居民医疗保险并缴费的居民都有门诊统筹。可以开药报销的。”我愕然，老伴前几年的这笔钱从来没有花过，都白白地浪费了。本来买药钱就不够，真是可惜了。这位工作人员告诉了我，我们以后就用得上了。
她递给我卡并且叮嘱：“您开药时，记得说走门诊统筹。”那一刻，我的感激之情油然心生。抬头看看，是十七号窗口。
文：庞锡忠 图:马旭晨 杨如
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