原标题
亮点工作巡礼
台州市住房公积金管理中心天台分中心
优化住房公积金贷款“审批不过夜”制度
实现小窗口服务“大民生”
2024年，全省各级住房城乡建设主管部门紧紧围绕“勇当先行者、谱写新篇章”新定位新使命，凝心聚力、改革创新、实干争先，在中国式现代化新征程中奋力推动住房城乡建设事业高质量发展再上新台阶。为展现我省新时代住房城乡建设新作为，“浙江建设”公众号开设“亮点工作巡礼”专栏，陆续将2024年我省住房城乡建设工作亮点予以呈现，供各地学习借鉴。
今年以来，台州市住房公积金管理中心天台分中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，进一步解放思想，深化改革创新，优化住房公积金贷款“审批不过夜”制度，梳理优化审批事项，按照“即收即办、事不过夜”要求，通过上门指导培训、简化资料受理、压缩审查时间、提高审批效率等方式，主动为企业、群众提供高效服务；强化数字赋能，多措并举积极落实惠民政策，助力激发天台县房地产市场活力，助推经济稳进提质，实现共同富裕。
具体情况
日结日清、审批流程更优化。设定专人专岗，任务到岗、责任到人；对符合住房公积金贷款条件且材料齐全的借款申请人，要求受理窗口在申请办理当天完成信息录入，审批人员在一个工作日内完成三级审批；优化不动产线上抵押材料，线上扫描邮箱传输，不动产返回的受理编号当天及时打印预告抵押证；抵押登记完成并符合贷款发放条件的，放款时限优化为一个工作日完成。
严督细查、体制机制更健全。坚持“强基础、重规范、促提升”，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人。强化监督主体责任，加强层级监督，服务窗口实行审批件内部登记制度、领导周检查制度。严格落实岗位责任制、限时办结制和审批AB岗位制等。按照事项的受理条件、办理流程、申请材料、办理时限等要素，统一贷款管理科和各科室办理标准和要求，做到同一事项无差别受理、同标准审批，促进各项工作有序开展。
助企惠民、服务水平更提质。开展小窗口服务“大民生”主题活动，要求公积金从业人员成为“调研员”“业务员”“宣传员”，进一步宣传好、解释好、落实好住房公积金的法律法规和各项惠企利民政策。推进端口前置、服务下沉，积极开展公积金“五进”活动：进楼盘、进银行、进企业、进社区、进招聘会。加强房地产开发企业预售商品房项目合作和新增楼栋审核，对申请合作的房地产开发企业资质、信用、证件、商贷准入、公积金制度建立等情况进行综合评定，上门指导。做到办事有力度、服务有温度。
整理编制成公积金“通办宝典”，发布在新媒体平台，通过扫描二维码即可“一码全览”“一屏知晓”
进一步推进政务服务增值化改革，与不动产、民政、税务等部门建立数据共享机制，加快推进政务服务流程优化、模式创新。高效推动“一件事一次办”，持续拓展“一件事”范围，提高公积金业务办理效率，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。通过“互联网+公积金”平台，推进“一厅式、一网办、一键放、秒到账”跳跨式升级。借助数据共享融合，实现线上线下功能互补、无缝衔接，让住房公积金个人证明事项跨区域“亮码可办”。积极引导企业、群众通过浙里办APP、全国住房公积金小程序便捷操作。为实现企业、群众办事“不见面”“只进一扇门”提供有力支撑。
联合人社局、传媒中心在招聘会现场、商场等开展“圆安居梦，筑幸福家”公积金政策宣传主题活动
以“优化服务”为目标，优化“审批不过夜”制度，完善秒批秒办，持续压缩承诺时限，提升共享信息实时性
工作成效
政策宣传出实招见实效。积极传播宣传好住房公积金惠企利民政策，讲好住房公积金故事，将公积金“审批不过夜”等制度、业务办理流程知识延伸到基层，送到老百姓身边，有效打通了公积金政策宣传的“最后一公里”。今年以来，通过全媒体、立体式宣传，公积金政策宣传覆盖10W+人次，线上答题参与人数1w+，共发放宣传品1000多份，宣传折页3000多份，显著提高了公积金政策的知晓率，提升了公积金政策宣传的直达力和传播力。
智慧服务收获优质口碑。根据网上办、掌上办、自助办、预约办等多种服务形式，启动分时、分类、分段精准预约办理模式，最大限度减少企业和群众办理业务等待时长。全力提升服务标准化、规范化、便利化水平，提高群众的获得感、幸福感、安全感，助力百姓安居。今年以来，窗口提供特约上门服务12次、预约服务8次、延时服务53次、容缺受理35次；走访企业82家；累计办理住房公积金业务7.3万多件，实现零投诉、零差评，窗口评价满意率100%。
来源：浙江建设
供稿｜台州市住房公积金管理中心天台分中心
