今年八月份，呼和浩特市的高女士给孩子选择了一家小饭桌，方便中午吃饭和午休。报名当天，高女士一次性交了11500元，也就是两个学期的餐费。
高女士 消费者：我问过他有没有初中的孩子都叫啥，然后他当时说是有，但是名字我忘了，然后我也就没再在意，我觉得有一两个就可以了，但是在开学的时候，孩子发现整个这个宿舍只有他一个孩子，他觉得很孤独，然后他就不太愿意去了。
考虑到孩子的心情，高女士就给孩子重新选了一家小饭桌，并向婧满托管服务中心的负责人提出了退费。
高女士 消费者：在这个小饭桌吃了四天，然后第五天的时候就不再吃了，然后小饭桌的负责人呢，也答应给退这个费，然后到目前为止一直也没有退出来。包括在昨天的时候，我去他两个小饭桌都去找他，没有找到他的人，然后我就给他打电话，他答应我是下午2点钟（回话），然后下午3点钟的时候我给他打电话，他给我发微信说一会给我回，到现在没有给我回过。
既然答应了退费，为何要一拖再拖呢？记者和高女士一起来到了婧满托管服务中心了解情况。
记者：您好，我们想找一下这边的负责人，我们是内蒙广播电视台的。
婧满托管服务中心工作人员：我们负责人不在。
记者：能给我个电话吗？我给他打个电话。
婧满托管服务中心工作人员：我没电话，你问他们。
记者：老师您好，我们是内蒙古广播电视台的，想找一下咱们这边的负责人，您方便给个电话吗？或者您给他打一个。
婧满托管服务中心工作人员：我没他的电话。
由于负责人不在现场，记者多次拨打了他的电话，但一直没有人接听。随后，记者和高女士一起来到了呼和浩特市赛罕区大学东路市场监督管理所反映情况，工作人员也现场联系了婧满托管服务中心的负责人。
高女士 消费者：他刚才说是联系这个负责人没联系上，他答应帮忙协调，然后让我等一下消息，然后看看消息是什么情况再做决定。
节目播出前，高女士给记者打来电话说，呼和浩特市赛罕区大学东路市场监督管理所的工作人员已经帮忙联系了婧满托管服务中心的负责人，他承诺会在这一两天内给高女士退费。高女士能否按时收到退款呢？我们也会持续关注。
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