【我为群众办实事】寒冬漏水急，社区暖人心

文摘 2025-01-23 21:12 北京

我为群众办实事

寒冬漏水急社区暖人心

　　1月19日上午，新平北路34号院6号楼4单元7号居民通过12345反映自己家的主管道漏水了。经过仔细查看，情况不容乐观，需要整体换管或截断管子从里面做套管才能彻底解决问题。可麻烦的是，3 层住户当初装修时，为了美观将管道包得严严实实，一听要拆除装修，起初怎么都不愿意。退而求其次，只能考虑从2层进行施工。而 2 层住户又恰好外出旅游，要过了年初八才回来。

　　居民心急如焚，赶忙联系网格员。然而，网格员也因这些客观条件限制，一时找不到更好的解决办法。偏偏这时，7号居民家中的租户也要回家过年了。居民满心担忧，生怕在这期间漏水情况恶化，一旦大量漏水，自家和楼下都可能被淹，造成严重损失，这可如何是好？

　　当天下午，社区主任得知消息后立即亲自出马，看到7号家中上水管地面处不断渗出的水，大家深知情况紧急。于是主任再次找到三层居民，耐心地和对方沟通。社区主任真诚地说：“咱们这楼就像一个大家庭，这管道漏水要是不及时解决，影响的可不止一家，整栋楼居民都可能受牵连。您看能不能通融通融，配合一下维修。”

　　社区主任的一番话，晓之以理、动之以情，三层居民被他的诚意打动了，终于同意打开管外的包封进行维修。1 月 20 日下午，经过紧张维修，漏水的部分管道终于修好了，居民悬着的心也落了地。

　　解决了漏水问题，还有维修费用的事儿。居民提出，能不能用公共维修基金承担费用。主任耐心与居民解释：“这 6 号楼是 2002 年建成的，公共维修基金早就用完啦。按照规定，谁使用谁负责维修，所以楼上楼下六户得分摊这 600 元的维修费用。” 居民听了详细解释，点头表示认可。

　　这场漏水危机的顺利解决，不仅让居民感受到了社区的关怀，也展现了社区工作人员积极主动、一心为民的风采。在今后的日子里，社区将继续秉持这份初心，为居民们打造更温馨、和谐的家园。

-END-

来源：平粮社区

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