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文摘
【我为群众办实事】寒冬漏水急,社区暖人心
文摘
2025-01-23 21:12
北京
我为群众办实事
寒冬漏水急 社区暖人心
1月19日上午,新平北路34号院6号楼4单元7号居民通过12345反映自己家的主管道漏水了。经过仔细查看,情况不容乐观,需要整体换管或截断管子从里面做套管才能彻底解决问题。可麻烦的是,3 层住户当初装修时,为了美观将管道包得严严实实,一听要拆除装修,起初怎么都不愿意。退而求其次,只能考虑从2层进行施工。而 2 层住户又恰好外出旅游,要过了年初八才回来。
居民心急如焚,赶忙联系网格员。然而,网格员也因这些客观条件限制,一时找不到更好的解决办法。偏偏这时,7号居民家中的租户也要回家过年了。居民满心担忧,生怕在这期间漏水情况恶化,一旦大量漏水,自家和楼下都可能被淹,造成严重损失,这可如何是好?
当天下午,社区主任得知消息后立即亲自出马,看到7号家中上水管地面处不断渗出的水,大家深知情况紧急。于是主任再次找到三层居民,耐心地和对方沟通。社区主任真诚地说:“咱们这楼就像一个大家庭,这管道漏水要是不及时解决,影响的可不止一家,整栋楼居民都可能受牵连。您看能不能通融通融,配合一下维修。”
社区主任的一番话,晓之以理、动之以情,三层居民被他的诚意打动了,终于同意打开管外的包封进行维修。1 月 20 日下午,经过紧张维修,漏水的部分管道终于修好了,居民悬着的心也落了地。
解决了漏水问题,还有维修费用的事儿。居民提出,能不能用公共维修基金承担费用。主任耐心与居民解释:“这 6 号楼是 2002 年建成的,公共维修基金早就用完啦。按照规定,谁使用谁负责维修,所以楼上楼下六户得分摊这 600 元的维修费用。” 居民听了详细解释,点头表示认可。
这场漏水危机的顺利解决,不仅让居民感受到了社区的关怀,也展现了社区工作人员积极主动、一心为民的风采。在今后的日子里,社区将继续秉持这份初心,为居民们打造更温馨、和谐的家园。
-END-
来源:
平粮社区
滨河街区知事订阅版
发布街道动态、通知、便民信息、社区活动、应急信息,旨在为社区居民提供更高效的贴心服务。
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